# Menambah kad pembayaran untuk Official WhatsApp API

Meta [mengenakan caj bagi mesej yang dihantarnya](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing) daripada nombor **Official WhatsApp API**, jadi anda perlu menambah kad pembayaran di Meta sebelum anda boleh menghantar mesej. Kad itu diletakkan pada **akaun pemesejan** (messaging account) anda: akaun di Meta yang menyimpan templat dan pengebilan WhatsApp anda. Meta menyediakan akaun ini untuk anda, jadi anda hanya perlu menambah kad. Meta mengenakan caj terus pada kad itu, berasingan daripada pelan Mampu AI anda. Lihat [Meta: tambah kad kredit pada akaun pemesejan anda](https://www.facebook.com/business/help/488291839463771).

## 1. Buka akaun pemesejan anda

![Messaging accounts di bawah Business assets dalam tetapan Meta Business Suite](../../.gitbook/assets/guides/whatsapp-payment-card-1-messaging-accounts.jpg){ width="590" }

1. Log masuk ke Facebook dengan akaun yang menyambungkan nombor WhatsApp anda.
2. Buka [business.facebook.com/latest/settings/whatsapp\_account](https://business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account). Ini membuka **Settings** dalam Meta Business Suite.
3. Di menu kiri, di bawah **Business assets**, klik **Messaging accounts**. Pilih **Messaging accounts**, bukan **WhatsApp accounts**: kad itu milik akaun pemesejan. Lihat [Meta: struktur akaun](https://www.facebook.com/business/help/1082831781117070).
4. Klik akaun anda dalam senarai. Butirannya terbuka di sebelah kanan.

**Nota**: Untuk menambah kad, anda memerlukan kebenaran untuk mengurus tetapan pembayaran bagi akaun pemesejan ini. Pemilik akaun mempunyai kebenaran ini secara automatik.

## 2. Buka Payment settings

![Tab Summary akaun pemesejan, dengan kad di bawah Payment method dan butang Payment settings](../../.gitbook/assets/guides/whatsapp-payment-card-2-payment-settings.jpg){ width="722" }

Pada tab **Summary**, **Business information** menyenaraikan butiran akaun:

* **Currency** ialah mata wang yang Meta gunakan untuk mengenakan caj kepada anda.
* **Payment method** menunjukkan kad yang dicaj oleh Meta, sebaik sahaja anda menambahnya.

Klik **Payment settings** di sebelah kanan.

## 3. Tambah kad anda

![Billing & payments bagi akaun pemesejan, dengan kad yang digunakan untuk membayar dan butang Add payment method](../../.gitbook/assets/guides/whatsapp-payment-card-3-billing-and-payments.jpg){ width="760" }

Meta membuka **Billing & payments** untuk akaun itu.

1. Klik **Add payment method**.
2. Ikut langkah Meta untuk menambah maklumat pembayaran anda, kemudian klik **Next**.
3. Masukkan butiran kad anda dan klik **Save**.
4. Tambah maklumat perniagaan anda dan klik **Save**. Meta boleh meminta butiran cukai anda pada langkah ini.

Kad anda kemudian dipaparkan di bawah **Payment methods**. Meta mengecaj kad yang bertanda **Default**, yang juga dipaparkan di bawah **You'll pay using**. Pada tab **Summary** akaun itu, kad ini dipaparkan di bawah **Payment method**.

Anda juga boleh menambah kad daripada **Settings → Billing & payments → Messaging accounts**: klik **Add payment method** di sebelah akaun anda. Jika akaun itu sudah mempunyai kad, anda akan melihat **View details** di situ.

## Jika pembayaran kad anda gagal

Sesetengah bank Malaysia menyekat caj kad dari luar negara, dan Meta mengenakan caj pada kad anda dari luar negara. Jika ini berlaku, anda boleh:

1. Hubungi bank anda untuk membenarkan pembayaran kepada Meta, atau
2. Pautkan kad lain: klik **Add payment method** dalam **Billing & payments**.

Jika anda tiada kad lain, anda boleh cuba langkah ini:

1. Semak mesej telefon atau aplikasi perbankan anda. Bank anda mungkin telah menghantar permintaan untuk meluluskan pembayaran itu.
2. Hubungi bank anda dan minta mereka membenarkan pembayaran kepada Meta.

**Nota**: Untuk menyemak sama ada pembayaran menghalang mesej anda, buka tab **Account Health** peti masuk dalam Mampu AI dan baca **Payment method**. **Manage payment method** di situ membuka halaman bil nombor ini di Meta. Lihat [Sebab mesej WhatsApp gagal dihantar](/settings/whatsapp-message-errors).

## Soalan lazim

### Adakah saya perlukan kad untuk Normal WhatsApp Web Link?

Tidak. **Normal WhatsApp Web Link** tidak dikenakan caj oleh Meta. Hanya nombor yang disambungkan dengan **Official WhatsApp API** memerlukan kad. Lihat [Normal WhatsApp Web Link berbanding Official WhatsApp API](/platform/connect-to-social-media-channels/normal-whatsapp-vs-whatsapp-cloud).

### Kad apa yang diterima oleh Meta?

Visa dan Mastercard. Meta tidak menerima American Express atau pembayaran digital seperti PayPal. Pembayaran dengan kad hanya berfungsi di [negara yang disokong Meta](https://www.facebook.com/business/help/419761233006366).

### Apa yang berlaku jika saya tidak menambah kad?

Meta tidak dapat mengenakan caj bagi mesej anda, jadi mesej templat anda, termasuk WhatsApp blasting, gagal dihantar. Mesej yang gagal menunjukkan ralat **131042: Business eligibility payment issue**. Lihat [Sebab mesej WhatsApp gagal dihantar](/settings/whatsapp-message-errors) dan [Meta: kod ralat](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/support/error-codes).

### Adakah ini sama dengan membayar pelan Mampu AI saya?

Tidak. Meta mengenakan caj pada kad ini bagi mesej WhatsApp yang dihantarnya. Pelan Mampu AI anda dibilkan secara berasingan dalam Mampu AI. Lihat [Pengebilan dan penggunaan pelan: maksud setiap istilah](/settings/billing-and-plan-usage).

### Bolehkah saya menambah kad kedua?

Boleh. Klik **Add payment method** sekali lagi dalam **Billing & payments**. Meta hanya mengecaj kad yang bertanda **Default**.

## Berkaitan

* [Mencari resit kos perbualan untuk WhatsApp API](/platform/connect-to-social-media-channels/normal-whatsapp-vs-whatsapp-cloud/finding-the-receipt-for-conversational-cost-for-whatsapp-api)
* [Sebab mesej WhatsApp gagal dihantar](/settings/whatsapp-message-errors)
* [WhatsApp blasting](/campaigns/whatsapp-campaigns)
* [Normal WhatsApp Web Link berbanding Official WhatsApp API](/platform/connect-to-social-media-channels/normal-whatsapp-vs-whatsapp-cloud)
* [WhatsApp](/channels/whatsapp)

Daripada Meta:

* [Tambah kad kredit pada akaun pemesejan anda di WhatsApp](https://www.facebook.com/business/help/488291839463771)
* [Kemas kini struktur akaun di WhatsApp Business Platform](https://www.facebook.com/business/help/1082831781117070)
* [Negara yang disokong untuk pengebilan kad kredit WhatsApp Business](https://www.facebook.com/business/help/419761233006366)
* [Harga](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)
* [Kod ralat WhatsApp](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/support/error-codes)

---
Source: https://help.mampuai.com/ms/channels/whatsapp-payment-card