# Menugaskan perbualan kepada ejen dan pasukan

Halakan setiap perbualan kepada orang yang tepat daripada panel **Conversation Actions** di sebelah kanan:

* **Assigned Agent** — pilih rakan sepasukan, atau klik **Assign to me**.
* **Assigned Team** — halakan kepada kumpulan seperti Sales atau Support.

Peraturan automasi juga boleh menugaskan perbualan untuk anda. Anda boleh menugaskan semula pada bila-bila masa apabila perbualan berkembang.

![Panel penugasan](../../.gitbook/assets/guides/conversation-thread.jpg)

---
Source: https://help.mampuai.com/ms/mampu-ai/conversations/assigning-conversations