# Monthly Active Contacts

**Monthly Active Contacts** mengukur berapa ramai kenalan berbeza yang benar-benar berinteraksi dengan akaun anda dalam satu tempoh pengebilan. Pelan yang mempunyai had kenalan aktif menggunakan angka ini, jadi ia hanya bertambah apabila interaksi sebenar berlaku — bukan apabila anda mengemas senarai kenalan anda.

## Apa yang menjadikan kenalan dikira

Kenalan menjadi aktif untuk tempoh pengebilan semasa apabila salah satu perkara berikut berlaku buat kali pertama:

* **Mesej sebenar bertukar** — kenalan menghantar mesej kepada anda, atau pasukan anda, Ejen Flow, atau Message Sequences menghantar mesej kepada mereka.
* **Peraturan automasi dijalankan pada perbualan mereka** — contohnya, peraturan yang menugaskan perbualan, menambah label, atau menghantar balasan.
* **AI mengisi atribut untuk mereka** — apabila atribut tersuai berdayakan AI dijana daripada perbualan mereka.

Setiap kenalan dikira sekali sahaja bagi setiap tempoh pengebilan, tidak kira berapa banyak mesej atau perbualan yang menyusul.

## Apa yang tidak dikira

* **Penerima blast** — menghantar blast tidak menjadikan penerimanya aktif. Hanya penerima yang membalas sahaja dikira.
* **Mesej sistem** — mesej automatik seperti tinjauan CSAT, ucapan alu-aluan, dan balasan luar waktu pejabat.
* **Nota peribadi** — nota dalaman yang ditinggalkan oleh pasukan anda dalam perbualan.
* **Kerja pengemasan** — mengedit butiran kenalan, menambah label atau nota pada kenalan, atau menukar status perbualan.

## Di mana untuk melihat penggunaan anda

Buka **Settings → Billing** untuk melihat berapa ramai kenalan aktif yang telah anda gunakan dalam tempoh semasa, bersama had-had lain pelan anda.

## Apabila anda mencapai had

Apabila anda menghampiri had pelan, anda akan melihat sepanduk amaran pada papan pemuka. Pada had tersebut, penghantaran mesej keluar dijeda — mesej masuk masih diterima, jadi anda tidak akan terlepas apa-apa yang dihantar oleh pelanggan. Untuk terus menghantar mesej kepada lebih ramai kenalan, naik taraf pelan anda, atau tunggu tempoh pengebilan anda ditetapkan semula.

## Berkaitan

* [Blasting](/mampu-ai/campaigns/campaigns)
* [Label, atribut dan automasi](/mampu-ai/settings/labels-attributes-and-automation)

---
Source: https://help.mampuai.com/ms/mampu-ai/settings/monthly-active-contacts