# Menyambungkan peti masuk sembang langsung laman web

Peti masuk **Website** meletakkan gelembung sembang di laman anda. Pelawat menulis dalam widget, mesej mereka tiba sebagai perbualan dalam Mampu AI, dan pasukan anda atau ejen AI anda membalas dari situ.

## 1. Tambah peti masuk Website

Pergi ke **Settings → Inboxes → Add Inbox** dan pilih **Website**. Persediaan berjalan dalam empat langkah: **Choose Channel**, **Create Inbox**, **Add Agents**, **Voilà!**

## 2. Isi saluran

![Borang saluran Website](../../.gitbook/assets/guides/website-add-inbox-form.jpg)

* **Website Name**: nama yang dipaparkan di bahagian atas widget.
* **Website Domain**: laman tempat widget berada, contohnya *acme.com*.
* **Widget Color**: warna gelembung dan pengepala.
* **Welcome Heading** dan **Welcome Tagline**: ucapan yang dilihat pelawat sebelum mereka menaip.
* **Enable channel greeting**: tetapkan kepada **Enabled** untuk menghantar **Channel greeting message** secara automatik apabila pelawat menghantar mesej pertama mereka.

Klik **Create inbox**.

## 3. Tambah ejen

Di bawah **Pick agents for the inbox**, pilih rakan sepasukan yang akan menjawab sembang laman web, kemudian **Add agents**. Anda boleh mengubahnya kemudian pada tab **Collaborators** peti masuk.

## 4. Pasang widget

Langkah **Voilà!** memaparkan skrip pendek. Salin dan tampalkannya sejurus sebelum tag penutup `</body>` pada setiap halaman yang anda mahu gelembung itu muncul. Gelembung muncul sebaik sahaja halaman dimuat semula. **Take me there** membuka peti masuk; **More settings** membuka halaman tetapannya.

## Selepas peti masuk aktif

Buka **Settings → Inboxes**, klik ikon tetapan peti masuk dan gunakan tab-tab ini:

* **Settings**: **Set Reply time** (**In a few minutes**, **In a few hours**, **In a day**) dipaparkan pada widget; **Widget features** menghidupkan pemilih fail, pemilih emoji dan butang **end conversation** pelawat; **Help Center** melampirkan portal supaya widget boleh menawarkan artikel; **Enable email collect box** dan **Enable conversation continuity via email** meneruskan perbualan melalui e-mel.
* **Pre Chat Form**: minta nama, e-mel atau medan anda sendiri sebelum sembang bermula.
* **Business Hours**: paparkan waktu anda pada widget dan **Unavailable message for visitors** di luar waktu itu.
* **Configuration**: **Allowed Domains** mengehadkan laman mana yang boleh membenamkan widget, **Enable widget in mobile apps** apabila ia berjalan dalam aplikasi, dan **Identity Validation** menghalang pelawat menyamar sebagai orang lain di laman yang memerlukan log masuk.

Setiap suis diterangkan dalam [Tetapan peti masuk, tab demi tab](/settings/inbox-settings-tabs).

## Berkaitan

* [Peti masuk dan saluran](/settings/inboxes-and-channels)
* [Tetapan peti masuk, tab demi tab](/settings/inbox-settings-tabs)
* [Blasting sembang langsung](/campaigns/live-chat-campaigns)
* [Menguji dan menyambungkan ejen](/flow-agents/testing-and-connecting-an-agent)

---
Source: https://help.mampuai.com/ms/settings/connecting-a-website-live-chat-inbox