# Cuti: cuti, permohonan dan kelulusan

**Settings → Time off** ialah senarai cuti bersama ruang kerja anda. Semua orang nampak siapa yang bercuti dan bila. Pentadbir boleh menambah cuti untuk sesiapa sahaja, dan ejen memohon cuti sendiri, yang kemudian diluluskan oleh pentadbir.

## Apa yang berlaku semasa cuti

![Halaman Time off dengan satu cuti yang diluluskan dan satu permohonan yang menunggu kelulusan](../../.gitbook/assets/guides/time-off-team-list.jpg){ width="957" }

Pada setiap hari cuti yang **Approved**:

* **Tiada lead baharu.** Perbualan baharu dan serahan Ejen Flow melangkau orang itu. Jika semua orang yang boleh mengambil lead sedang bercuti, lead pergi kepada pentadbir, jadi tiada yang menunggu tanpa pemilik.
* **Kalendar disekat.** Kalendar orang itu sibuk sepanjang hari, jadi tempahan pergi kepada rakan sepasukan atau hari lain.
* **Perbualannya kekal miliknya**, kecuali cuti itu menetapkan untuk menyerahkannya (lihat di bawah).

Permohonan yang **Waiting for approval** belum mengubah apa-apa. Sehari selepas cuti, orang itu kembali dalam giliran di tempat biasanya. Hari mengikut zon waktu ruang kerja yang ditunjukkan pada halaman.

## Memohon cuti

![Dialog Request time off dengan kotak serahan ditanda](../../.gitbook/assets/guides/time-off-request-dialog.jpg){ width="516" }

1. Buka **Settings → Time off** (atau **Open time off** pada halaman profil anda) dan klik **Request time off**.
2. Pilih **First day** dan **Last day**. Hari penuh sahaja; satu hari pun boleh.
3. Tambah nota jika mahu.
4. Tanda **Hand open chats to the team while away** supaya perbualan terbuka anda diberi kepada rakan sepasukan secara bergilir pada hari pertama anda. Perbualan dalam pasukan kekal dalam pasukan itu, dan perbualan tidak kembali kepada anda selepas itu.
5. Klik **Send request**. Semasa menunggu, anda boleh **Withdraw request**.

Pentadbir menggunakan **Add time off**, memilih **Person**, dan cuti itu diluluskan serta-merta.

## Meluluskan atau menolak permohonan

![Permohonan cuti dalam My Inbox](../../.gitbook/assets/guides/time-off-notice.jpg){ width="339" }

Setiap pentadbir menerima setiap permohonan dalam **My Inbox**, berlabel **Time off request**, dan melalui e-mel. Klik untuk membuka **Settings → Time off**, kemudian:

* **Approve** untuk melaksanakan cuti itu.
* **Reject** untuk menolaknya, dengan sebab pilihan yang dilihat oleh ejen.

Ejen dimaklumkan tentang keputusan dalam **My Inbox** dan melalui e-mel. Untuk membatalkan cuti yang diluluskan, pentadbir klik ikon tong sampah pada barisnya; orang itu dimaklumkan dan menerima lead semula pada hari-hari itu. Hanya pentadbir boleh membuang cuti selepas ia diluluskan.

## Tempahan yang sudah ada pada hari-hari itu

![Senarai tempahan yang jatuh pada hari cuti yang diluluskan](../../.gitbook/assets/guides/time-off-bookings-dialog.jpg){ width="508" }

Apabila anda meluluskan atau menambah cuti, sebarang tempahan yang orang itu sudah ada pada hari-hari itu disenaraikan. Cuti tidak pernah membatalkan tempahan: gunakan **Open chat** atau **Reschedule** jika senarai menunjukkannya, atau maklumkan kepada pelanggan.

## Berkaitan

* [Penugasan perbualan automatik](/settings/automatic-conversation-assignment)
* [Mengurus ejen dan pasukan](/settings/managing-agents-and-teams)
* [Profil dan pemberitahuan anda](/settings/profile-and-notifications)

---
Source: https://help.mampuai.com/ms/settings/time-off