# WhatsApp 群聊

用 **WhatsApp Business** 选项扫描二维码连接号码后，你的号码所在的 WhatsApp 群组会作为对话进入 Mampu AI，与一对一聊天并列显示。本页说明群聊的显示方式和运作规则。这只适用于通过二维码连接的号码，不适用于 **WhatsApp Cloud**。如何用这种方式连接号码，请参阅[连接 WhatsApp 收件箱](/settings/connecting-a-whatsapp-inbox)。

## 群消息如何显示

每个群组是一个对话。由于很多人在同一个聊天中发言，群成员发送的每条消息开头都有一行发送者信息，写明其号码和 WhatsApp 名称，例如：

**+60 12 345 6789 - Name:**

## 表情回应

当群里有人用表情回应某条消息时，这条回应会带着同样的发送者信息出现在对话中，让你看到是谁做的回应。

回应会被标记为回应，而不是新消息：

* 你的 Flow 智能体不会把回应当作客户发来的新消息。
* 如果不想让回应启动回复倒计时，请打开 **Settings → Reply SLA**，编辑该 SLA 并开启 **Ignore emoji reactions**。参阅 [Reply SLA](/settings/reply-sla)。

## 你的号码退出群组时

当你的号码退出群组或被移出群组时，该群的对话会自动标记为已解决，并在对话中显示这条备注：

*This WhatsApp number is no longer a member of the group, so the conversation was resolved*

对话被解决后，其 Reply SLA 倒计时会停止，因此不会为一个你已无法回复的群组发出提醒。

其他成员加入或退出群组不会带来任何变化——对话保持原样。

## 相关

* [连接 WhatsApp 收件箱](/settings/connecting-a-whatsapp-inbox)
* [Reply SLA](/settings/reply-sla)
* [WhatsApp](/channels/whatsapp)

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Source: https://help.mampuai.com/zh/channels/whatsapp-group-chats