# 查找答案/获取支持

1. ## 使用 AI 搜索任何问题

* 使用文档页面**右上角**的搜索栏。
* 输入与你的问题或错误消息相关的关键词。
* 按 Enter 或点击搜索图标。

2. ## **浏览文档**：

* 浏览搜索结果中出现的相关文章和指南。
* 如果是 AI 智能体相关的问题，请从[故障排除](/mampu-ai/ai-agents/troubleshooting)指南开始。

3. ## **按照分步指南操作**：

* 如果你找到相关指南，请按照提供的分步说明操作。
* 请留意其中提到的任何特定配置或设置。

4. ## **联系支持（如有需要）**：

* 如果你找不到解决方案或需要进一步协助，请直接通过 WhatsApp 联系我们的支持团队。
* 提供你遇到的问题详情以及你已经采取的步骤。

{% hint style="info" %}
## 请求协助的示例消息

你好，团队。我在 https://chat.sapot.ai 的 AI 智能体没有按预期回复客户消息。 

我已经确认 WhatsApp 收件箱已连接，且该智能体在该收件箱上处于启用状态。

你能帮我解决这个问题吗？
{% endhint %}

---
Source: https://help.mampuai.com/zh/mampu-ai/introduction/finding-answer-get-support