# 会话、客服与团队报告

深入了解所选日期范围内的表现：

* **Conversations**（会话）— 数量、进出消息对比，以及响应/解决时间。
* **Agents**（客服）— 每位客服的工作量与表现。
* **Teams**（团队）与 **Inbox**（收件箱）— 按团队或渠道分组的结果。
* **Labels**（标签）— 最常出现的话题。

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Source: https://help.mampuai.com/zh/mampu-ai/reports/conversation-agent-and-team-reports