# 收件箱与渠道

**收件箱**（inbox）将通信渠道连接到你的账户。前往 **Settings → Inboxes**，点击 **Add Inbox**，然后选择一个渠道：

* **网站** — 适用于你网站的在线聊天小部件。
* **WhatsApp** — 通过扫描二维码，或使用官方的 WhatsApp Cloud API（[指南](/mampu-ai/settings/connecting-a-whatsapp-inbox)）。
* **Facebook** 和 **Instagram** — 连接你的主页和账户。
* **Telegram**、**Line**、**TikTok** — 将你的即时通讯应用接入同一个收件箱。
* **SMS** — 通过 Twilio 或 Bandwidth。
* **电子邮件** — 使用 **Other Providers** 连接任何邮箱：将收到的邮件转发到为该收件箱生成的地址，并在收件箱设置中添加你的 IMAP 和 SMTP 凭据，以实现完整的双向邮件收发。
* **API** — 由你自己的系统驱动的自定义渠道。

每个收件箱都有自己的客服、营业时间和自动化设置。

![渠道选择器](../../.gitbook/assets/guides/channel-list.jpg)

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Source: https://help.mampuai.com/zh/mampu-ai/settings/inboxes-and-channels