# 标签、属性与自动化

调整会话的组织与处理方式：

* **Labels**（标签）— 为会话和联系人创建一套共享标签。
* **Custom Attributes**（自定义属性）— 定义要在会话或联系人上记录的额外字段。
* **Automation**（自动化）— 设置在满足条件时自动执行操作（分配、加标签、回复等）的规则。

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Source: https://help.mampuai.com/zh/mampu-ai/settings/labels-attributes-and-automation