# 管理客服与团队

在 Settings 中组建你的支持团队：

* **Agents** — 通过电子邮件邀请队友，并设置他们的角色（administrator 或 agent）。
* **Teams** — 将客服分组（例如销售、支持），以便会话可以路由到正确的组。

受邀成员会收到一封邮件以加入你的账户。

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Source: https://help.mampuai.com/zh/mampu-ai/settings/managing-agents-and-teams