# TikTok 评论回复

当有人在你的 TikTok 视频下留言时，这条评论会以会话的形式进入你的 TikTok 收件箱——你可以手动或自动回复，无需离开 Mampu AI。回复会公开发布在 TikTok 上，嵌套在原评论下方。

## 开始之前

* 你的 TikTok 账户必须是 **Business Account**。可以在 TikTok 应用中的 **Settings → Account → Switch to Business Account** 切换——免费。
* 在 **Settings → Inboxes → Add Inbox → TikTok** 连接账户，并批准**所有**请求的权限。如果你在评论功能推出之前就已连接 TikTok，请断开并重新连接一次收件箱，以授予新增的权限。

## 评论如何呈现

每位评论者在 TikTok 收件箱中都有自己的会话，汇集他们在你各个视频下的评论。在会话中回复，你的消息就会发布在 TikTok 上他们最新评论的下方。评论会话没有回复时限——而私信（DM）会在客户最后一条消息的 48 小时后关闭。

## 自动回复

前往 **Settings → Inboxes → 你的 TikTok 收件箱 → Comment Replies**，添加规则：

* **Trigger keywords** — 当评论包含其中任意词语时触发规则。使用 `*` 匹配所有评论。
* **Video keywords**（可选）— 将规则限定于标题包含这些词语的视频，例如只针对你的促销视频。
* **Public comment reply** — 回复文本。可用 `{{first name}}`、`{{last name}}` 或 `{{full name}}` 进行个性化。
* **Like the comment** — 用你的账户给匹配的评论点赞。

规则从上到下依次检查，第一个匹配的规则生效——拖动卡片即可调整顺序。

一些小贴士：

* 回复保持简短友好，不同规则之间措辞要有变化——多次发布相同的回复可能会被 TikTok 降低展示优先级。
* 评论回复始终是公开的。想转为私下沟通，可以邀请评论者给你发 DM——他们的消息会进入同一个 TikTok 收件箱。

## 相关

* [收件箱与渠道](/mampu-ai/settings/inboxes-and-channels)
* [Facebook 自动化](/mampu-ai/channel-specific-automation-guide/facebook)

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Source: https://help.mampuai.com/zh/mampu-ai/settings/tiktok-comment-replies