# Add-ons：额外的联系人与坐席

你的套餐包含固定数量的 **Monthly Active Contacts** 和**坐席**。当本月需要更多、又不想升级到更大的套餐时，可以在 **Settings → Billing** 购买 add-on。Add-on 立即生效，并随你的套餐每月自动续订，直到你更改为止。

![Billing 页面上的 Add-ons 卡片](../../../../.gitbook/assets/guides/billing-add-ons.jpg)

## 可以加购什么

* **额外的月活跃联系人** —— 每包 1,000 位联系人/月。
* **额外的坐席** —— 每个坐席为团队增加一个登录名额。

每一行显示不含 SST 的月费，SST 金额单独列在下方。你已加购的数量会以徽章形式显示在 add-on 名称旁，例如 **+2,000 contacts added**。

## 如何加购

1. 打开 **Settings → Billing**，滚动到 **Add-ons** 卡片。
2. 点击所需 add-on 旁的 **Add**。
3. 选择数量。**Monthly total** 会随数量更新，SST 单独显示。
4. 点击 **Confirm and pay**。

![选择加购数量](../../../../.gitbook/assets/guides/billing-add-on-dialog.jpg)

已保存的银行卡会立即按当前账单月的剩余天数扣款，新的限额马上生效。此后 add-on 在你的套餐续订日按月计费，无论套餐是月付还是年付。

## 须知

* Add-on 面向付费套餐。免费套餐账户请先升级。
* 额外联系人叠加在套餐的 Monthly Active Contacts 上限之上；额外坐席叠加在套餐的坐席上限之上。
* Add-on 会持续续订，直到你更改。要减少或移除 add-on，请在 Billing 页面使用 **Chat with us**，团队会为你调整。
* 如果银行卡无法扣款，账户不会有任何变化——请在账单门户更新支付方式后重试。

## 相关

* [Monthly Active Contacts](/settings/monthly-active-contacts)
* [管理坐席与团队](/settings/managing-agents-and-teams)
* [Account Settings](/settings/account-settings)

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Source: https://help.mampuai.com/zh/settings/add-ons