# 连接 API 收件箱

**API** 收件箱背后没有任何即时通讯应用。会话和消息由你自己的系统创建，比如你自建的应用内聊天、自助终端，或者 Mampu AI 没有原生接入的渠道，而你的团队像在其他收件箱一样从后台回复。

## 1. 添加 API 收件箱

前往 **Settings → Inboxes → Add Inbox**，选择 **API**。

![API 渠道表单](../../.gitbook/assets/guides/api-add-inbox-form.jpg)

* **Channel Name**：收件箱在侧边栏中的名称。
* **Webhook URL**：可选。你的系统接收事件（例如团队的新回复）的地址。如果你的系统只发送不接收，留空即可。

点击 **Create API Channel**，选择负责回复的客服并 **Add agents**。

## 2. 收集开发者需要的信息

打开收件箱的设置页面：

* **Settings** 显示 **Webhook URL** 和用于给发给你的事件签名的 **Webhook Secret**，旁边有 **Copy** 和 **Reset**。
* **Configuration** 显示 **Inbox Identifier**、你的系统推送联系人和消息数据的 **Inbound Webhook URL**、**Payload Format**，以及用于签名请求的 **Enforce User Identity Validation**。

请求和响应格式的开发者文档在 [developers.sapot.ai](https://developers.sapot.ai)。

## 适合表单线索的更简单做法

如果你只是想把表单提交或其他系统的事件变成一个会话，WhatsApp 或其他收件箱上的 **Inbound Webhook** 可能就够了，而且不需要写代码。参见 [Inbound Webhooks](/settings/inbound-webhooks)。

## 相关文章

* [收件箱与渠道](/settings/inboxes-and-channels)
* [收件箱设置：逐个标签页说明](/settings/inbox-settings-tabs)
* [Inbound Webhooks](/settings/inbound-webhooks)
* [SMS 与 API blasting](/campaigns/sms-and-api-campaigns)

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Source: https://help.mampuai.com/zh/settings/connecting-an-api-inbox