# 连接 Shopify

只需连接一次 Shopify 店铺，你的 AI 智能体就能根据实时店铺数据查询订单、在聊天中创建订单、发送物流追踪链接，并回答"我的包裹到哪了"。店铺的产品也会连同照片、变体和店铺链接一起进入你的产品目录。

## 在哪里找到

打开 **Flow Agents → AI Knowledge Hub**，选择 **Product** 卡片，然后点击 **Data integration → Shopify store**，即会打开 **Shopify store** 对话框。

只有管理员可以连接、关联、同步或断开店铺。其他团队成员会看到 *Only administrators can connect a store.*

## 用店铺域名连接

1. 在 **Shopify store** 对话框中输入你的 **Store domain**，例如 *yourstore.myshopify.com*。
2. 点击 **Continue to Shopify**。
3. 在 Shopify 后台的 Shopify 画面上批准该应用。
4. 你会回到 Mampu AI，看到 *Shopify store connected.* 提示，对话框中会显示你的店铺。

无需自己创建 Shopify 应用，也无需粘贴任何密钥。如果上一次连接没有完成，对话框会提示你——点击 **Continue to Shopify** 重新开始即可。

## 从 Shopify 后台关联

你也可以从 Shopify 开始：

1. 在 Shopify 后台打开该应用，点击 **Link store**。
2. Mampu AI 会打开 **Link your Shopify store**。在 **Account** 下选择该店铺所属的账户。
3. 点击 **Link store**，你会看到 *Shopify store linked.*

你所选账户中的订单和客户资料会与该店铺共享，所以只关联你自己的店铺。每个账户只能连接一个 Shopify 店铺，一个店铺也只能关联到一个账户。

关联后，Shopify 后台中的应用页面会显示该店铺连接到哪个账户、同步了多少产品以及目录上次同步的时间，并提供 **Sync catalogue now** 按钮。

## 已连接店铺显示的内容

店铺连接后，**Shopify store** 对话框会显示：

* **Store** 和 **Storefront** —— 店铺名称、域名和网店地址。
* **Shopify plan**、**Currency** 和 **Connected** —— 店铺的连接时间。
* **Order updates** —— 店铺的订单更新是否已设置好。如果有部分未能设置，请点击 **Re-sync webhooks**。
* **Product catalogue** —— 已同步的产品数量和时间、**Sync in progress…** 或 **Last sync failed**。

## 同步你的目录

连接时，你的产品会被导入 **Product** 表格。之后，Shopify 中的产品改动会随时同步过来，整个目录每晚也会刷新一次。想立即刷新，请点击 **Sync catalogue now**——产品会在一两分钟内出现。

只有在店铺中处于有效（active）状态的产品才会同步。想了解 Shopify 产品在目录中的样子以及同步会覆盖哪些内容，请参阅[产品目录与推荐](/flow-agents/product-catalogue-and-recommendations#shopify)。

## 改用你自己的 Shopify 应用

已经在使用自有 Shopify 应用的店铺可以继续使用它：

1. 在 **Shopify store** 对话框中点击 **Use your own Shopify app instead**。
2. 对话框会列出需要先在你的应用中设置的内容：要添加到 **Allowed redirection URLs** 下的网址、应用合规 webhook 的地址，以及应用所需的权限（客户、订单、履约、产品和库存）。
3. 输入你的 **Store domain**、**Client ID** 和 **Client secret**。Client secret 会加密保存，之后不会再显示。
4. 点击 **Continue to Shopify** 并批准。

## 为聊天保留的订单信息

对于店铺中的每个订单，Mampu AI 只保留 AI 智能体在聊天中会用到的信息：

* 订单号、下单时间以及是否已取消；
* 付款状态和履约状态；
* 总额和币种，以及所购商品；
* 物流信息——追踪号码、追踪链接和承运商——以及包裹的配送状态；
* 客户的姓名、电话号码和电子邮箱，以便将订单与聊天中的联系人对应起来。

地址、客户完整的 Shopify 资料和浏览器信息都不会被保存。

## 断开连接

1. 打开 **Shopify store** 对话框，点击 **Disconnect**。
2. 点击 **Yes, disconnect** 确认。

断开连接会删除从该店铺同步过来的订单记录。目录中已有的产品会保留，变成你可以编辑或删除的普通产品。在 Shopify 中移除该应用的店铺也会被断开连接。

## 相关

* [产品目录与推荐](/flow-agents/product-catalogue-and-recommendations)
* [管理 AI 知识](/flow-agents/managing-ai-knowledge)
* [Integrations 概览](/settings/integrations)

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Source: https://help.mampuai.com/zh/settings/connecting-shopify