# WhatsApp Templates 模板库

**Settings → WhatsApp Templates** 汇集了你账户中每个 WhatsApp API 号码的消息模板。在任意号码上创建的模板都会显示在这里，并带有方便团队识别的友好名称；草稿可以应用到你的任意号码，已在某个号码上获批的模板也可以复制到其他号码。

> 模板仅适用于 **WhatsApp API (WhatsApp Cloud)** 号码。从零开始编写模板、分类、变量和审核，请见 [创建 WhatsApp 消息模板](/settings/creating-whatsapp-message-templates)。

## 你会看到什么

每个模板占一行，显示语言、分类，以及每个拥有该模板的号码对应的一个标签：**Approved**、**In review**、**Rejected**、修改正在发送时的 **Queued**，或带有原因说明的 **Failed**。**Sync from Meta** 会一次刷新所有号码。

友好名称只供团队使用。它会代替 Meta 使用的技术名称，显示在收件箱的 **Templates** 标签页、群发表单和模板选择器中。

## 把模板应用到更多号码

点击某一行的发送图标，勾选需要该模板的号码。如果某个号码已有同一模板的获批副本，会直接交接过去，副本立即以已获批状态到达；否则模板会提交给 Meta 在该号码上审核。每个号码的标签会显示结果。

## 编辑已上线的模板

点击任意一行的笔形图标。对于已在某个号码上线的模板，Meta 名称、语言和分类会被锁定——WhatsApp 不允许更改这些——而友好名称和内容仍可编辑。

![编辑一个已在两个号码上线的模板](../../.gitbook/assets/guides/whatsapp-template-library-edit-live.jpg)

修改页眉、正文、页脚或按钮，然后点击 **Update**：

* 新内容会发送到每个拥有该模板的号码。每个号码先显示 **Queued**，再显示 **In review**，直到 WhatsApp 批准这次修改，通常只需几分钟。
* 只改友好名称不会改动 WhatsApp 上的任何内容。

WhatsApp 自身的规则同样适用：只有已获批、被拒绝或已暂停的模板可以编辑；已获批的模板每 24 小时最多编辑一次，30 天内最多 10 次。

### 当某个号码拒绝更新时

如果 WhatsApp 拒绝了某个号码上的修改，该号码的标签会变为 **Failed**，原因显示在下方。

![两个号码显示 WhatsApp 的拒绝原因](../../.gitbook/assets/guides/whatsapp-template-library-failed.jpg)

要重试，点击发送图标：被拒绝的号码会列出并标注 *Update refused — send again*。勾选要重新发送的号码并确认。

![向被拒绝的号码重新发送更新](../../.gitbook/assets/guides/whatsapp-template-library-apply-retry.jpg)

## 从模板库中移除模板

**Remove** 只会从模板库中删除该行。副本仍保留在你的 WhatsApp 号码上，并会在下次同步后重新出现在模板库中。

## 相关内容

* [创建 WhatsApp 消息模板](/settings/creating-whatsapp-message-templates)
* [WhatsApp 群发](/campaigns/whatsapp-campaigns)
* [注册 WhatsApp 官方（WhatsApp API）号码](/settings/registering-a-whatsapp-official-number)

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Source: https://help.mampuai.com/zh/settings/whatsapp-template-library