WhatsApp Cloud vs Unofficial WhatsApp
WhatsApp Cloud 和 Unofficial WhatsApp 有什么区别？
对比图:
认可
普通
绿勾 ✅
互动式聊天按钮
没有❌
有✅
免费
Marketing - $0.086 Utility - $0.02 Authentication - $0.018 Service - $0.022
禁用
每天发送超过 300 条信息被视为垃圾邮件，可能导致禁言。
被禁言的可能性较小，可同时向多达 10,000 名联系人发送信息。
账户安全
违反 WhatsApp 官方政策的账户可能会被永久封禁。
在极端情况下，账户会被封锁。大多数情况下，它只会降低账户的质量等级和每天发送信息的数量。
申请程序
所有类型的商家都可以注册使用。
只接受合法机构。
基于对话的定价
按对话计费，而不是按收发的单条信息计费。
对话是您与客户之间的 24 小时信息线程。当您发送给客户的信息被送达时，对话就会被打开并计费。下文解释了决定何时打开会话以及会话如何分类的标准。
WhatsApp 商务对话类别
Marketing
使您能够实现从提高知名度到促进销售和重新定位客户等各种目标。例如，新产品、服务或功能公告、有针对性的促销/优惠以及购物车放弃提醒。
Utility
使您能够跟进用户的操作或请求。例如，选择确认、订单/交付管理（如交付更新）；账户更新或提醒（如付款提醒）；或反馈调查。
Authentication
使您能够在登录过程中的多个步骤（如账户验证、账户恢复、完整性挑战）使用一次性密码对用户进行身份验证。
Service
使您能够解决客户咨询。
开启对话
在以下情况下发送模板信息或自由格式信息时，会话就会开启。
Marketing, Utility, 与 Authentication 对话
当您向客户发送已批准的marketing、utility或authentication模板时，我们会检查您和客户之间是否已经存在与模板类别相匹配的开放对话。如果存在，则不会打开新对话。如果不存在，则会开启该类别的新对话，持续 24 小时。
例如:
第 0 小时：您向客户发送了定向促销（marketing 模板消息）。您和客户之间不存在开放的 marketing 对话，因此会开启一个持续 24 小时的 marketing 对话。
第 4 小时：客户在您的网站上完成了订单，因此您向他们发送了订单确认信息（utility 模板信息）。您和客户之间不存在开放的 utility 对话，因此会开启一个持续 24 小时的 utility 对话。
第 10 小时：您向客户发送发货确认信息（utility 模板信息）。您和客户之间已经有一个开放的 utility 对话，因此没有开启新的 utility对话。
服务对话
当您向客户发送自由格式信息时，如果您与客户之间没有任何类别的开放式对话，则服务对话就会开启。
您和客户之间必须有客户服务窗口，才能发送自由格式信息。
例如:
案例 1:
第 0 小时：您向客户发送目标促销信息（marketing 模板）。您和客户之间不存在公开的营销对话，因此会开启一个持续 24 小时的 marketing 对话。
第 4 小时：客户给您发送信息。这将在您和客户之间打开一个客户服务窗口，允许您在接下来的 24 小时内向客户发送自由格式的信息。
第 5 小时：您向客户发送自由格式的信息。您和客户之间已经存在一个开放对话（marketing），因此没有开启服务对话。
第 24 小时：营销对话失效。
案例 2:
第 0 小时：您向客户发送了一条自由格式信息。您和客户之间没有开启对话，因此服务对话开启，持续 24 小时。
第 10 小时：24 小时客户服务窗口仍然开放，因此您向客户发送了第二条自由格式信息。您和客户之间已经有一个开放的服务对话，因此没有开启新的服务对话。
客服窗口
当一个 WhatsApp 用户给您发送信息时，一个24小时的定时器--客户服务窗口就会开始（或刷新）。
除模板消息外，所有类型的消息都只能在您和用户之间的客服窗口打开时发送给用户。
总结
哪种会话会被打开取决于您发送的信息。例如，发送 marketing 模板信息时会开启 marketing 对话。
对话开启后，您将被收取费用。不过，在接下来的 24 小时内，您发送的信息不会产生任何额外费用。
所有对话均持续 24 小时。
服务会话只有在您与客户之间没有其他开放会话（Marketing、Utility和Authentication）但存在客户服务窗口时才能打开。
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