Sudah menggunakan nombor anda pada WhatsApp API — contohnya dengan penyedia atau platform lain — dan ingin memindahkannya ke Mampu AI? Proses migrasi ini melibatkan dua langkah: pertama matikan pengesahan dua faktor pada nombor tersebut, kemudian daftarkannya menggunakan panduan persediaan. Sesuatu nombor hanya boleh aktif pada satu platform pada satu-satu masa, jadi ia akan berpindah ke Mampu AI sebaik sahaja anda selesai.
Bukan untuk berpindah? Jika nombor anda berada dalam aplikasi WhatsApp Business, lihat Menyambungkan peti masuk WhatsApp. Untuk nombor yang benar-benar baharu, lihat Mendaftarkan nombor WhatsApp rasmi.
Sebelum anda mula
- Akses kepada akaun Facebook yang mempunyai akses kepada Business Portfolio yang memiliki nombor tersebut.
- Nombor tersebut kini didaftarkan pada WhatsApp API (WhatsApp rasmi) dengan penyedia atau platform lain.
1. Matikan pengesahan dua faktor (2FA)
- Log masuk ke akaun Facebook yang mempunyai akses kepada Business Portfolio.
- Buka tetapan WhatsApp Manager: business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account
- Matikan (off) pengesahan dua faktor (2FA) untuk nombor WhatsApp tersebut.
2. Daftarkan nombor tersebut dalam Mampu AI
Setelah 2FA dimatikan, ikut Mendaftarkan nombor WhatsApp rasmi untuk mendaftarkan nombor tersebut dalam Mampu AI. Gunakan butiran yang sama (business portfolio dan nombor telefon) seperti akaun WhatsApp sedia ada anda supaya semuanya berpindah dengan betul.
Anda selesai
Setelah sambungan selesai, nombor WhatsApp sedia ada anda akan berjalan di atas Mampu AI. Mesej yang masuk akan muncul dalam peti masuk anda dan ejen AI anda boleh membalas. Uruskan peti masuk itu bila-bila masa di bawah Settings → Inboxes.