Setelah ejen anda bersambung (lihat Sambungkan Claude Code ke akaun anda), anda tidak perlu belajar sebarang arahan — anda hanya minta, dalam bahasa mudah. Berikut beberapa permintaan yang boleh anda tampal terus untuk mendapat manfaat dalam lima minit pertama. Tukar nama, nombor dan kata-kata agar sesuai dengan akaun anda.
Sebelum anda mula
- Pastikan ejen bersambung dan kuncinya mempunyai kebenaran yang betul diaktifkan (lihat Apa yang ejen AI anda boleh dan tidak boleh buat).
- Jika ejen membalas bahawa ia kehilangan kebenaran, itu adalah reka bentuk keselamatan berfungsi. Sama ada tambah kebenaran itu dalam Settings → API & Agents, atau biarkan ia tidak aktif dengan sengaja.
Saring peti masuk terbuka anda
“Saring peti masuk terbuka saya.”
Ejen membaca perbualan belum ditugaskan anda dan kembali dengan satu rancangan — siapa untuk ditugaskan bagi setiap satu dan label apa untuk ditambah. Sesuai untuk membersihkan tunggakan pada awal pagi.
Lihat apa yang berlaku minggu lepas
“Ringkaskan apa yang berlaku minggu lepas.”
Anda akan mendapat laporan dalam bahasa mudah — jumlah perbualan, masa respons dan papan pendahulu ejen tentang siapa yang mengendalikan paling banyak — tanpa perlu membuka halaman laporan sendiri.
Cari pelanggan dan label mereka
“Cari pelanggan dengan e-mel [email protected], tambah nota bahawa dia bertanya tentang harga pukal, dan label dia sebagai lead.”
Ejen mencari kenalan tersebut, menambah nota anda, dan menggunakan label — berguna untuk memastikan rekod kemas selepas panggilan telefon atau sembang WhatsApp.
Draf balasan — dan semak dahulu
“Draf balasan untuk perbualan #123.”
Baca draf sebelum anda luluskannya. Balasan pergi kepada pelanggan sebaik sahaja dihantar — tiada “undo”. Jadi sentiasa minta draf, semak nada dan fakta, kemudian beritahu ejen untuk menghantarnya (atau hantar sendiri).
Tambah ke Pengetahuan AI anda
“Tambah FAQ ini ke Pengetahuan AI saya: S — Adakah anda menghantar pada hari Ahad? J — Ya, di Lembah Klang sahaja.”
Ejen memfailkan entri tersebut supaya Ejen Flow anda boleh menggunakannya. Ambil perhatian ia boleh menambah FAQ yang anda berikan, tetapi ia tidak boleh menjana pengetahuan menggunakan AI untuk anda — buat itu dari papan pemuka.
Tabiat yang mengekalkan kawalan anda
Sebelum ejen melakukan apa-apa yang akan dilihat pelanggan, minta ia tunjukkan rancangan atau draf dahulu:
“Tunjukkan apa yang anda akan buat sebelum anda buat.”
Peraturan yang sama terbina dalam tindakan yang lebih besar: ejen boleh menyediakan Blasting dalam Blasting, tetapi manusia mengklik Send; dan ia boleh mengendalikan Ejen Flow anda, tetapi ia tidak pernah melihat atau mengedit rajah flow — anda mereka bentuk itu dalam Flow Designer.
Perhatikan penggunaan anda
Setiap tindakan yang berjaya dikira ke arah elaun bulanan pelan anda. Anda boleh melihat jumlah berjalan bagi setiap kunci dalam lajur Calls di bawah Settings → API & Agents. Jika anda melebihinya, ejen berhenti seketika dengan mesej kuota melebihi had yang ditetapkan semula pada pembaharuan bil anda seterusnya — naik taraf pelan anda untuk menaikkan elaun.
Seterusnya: Sediakan kempen WhatsApp →