Klik View details pada mana-mana kenalan (atau buka mereka daripada satu perbualan) untuk melihat profil mereka. Di sini anda boleh:
- Sunting nama, e-mel, telefon, bandar, syarikat, dan bio mereka.
- Tambah pautan sosial (LinkedIn, Facebook, Instagram, dan lain-lain). Bagi pelanggan yang menghantar mesej kepada anda melalui saluran sosial, ID mereka ditangkap secara automatik dan dipaparkan pada profil — jadi anda boleh terus tahu akaun Facebook atau Instagram mana yang berkaitan dengan sesuatu perbualan.
- Beralih antara tab Attributes, History, Notes, dan Merge.
- Pause Flow Agent untuk kenalan ini — AI akan berhenti membalas mereka sehingga anda menyambungnya semula.
Klik Update contact untuk simpan perubahan anda.
