Kalendar membolehkan ejen AI anda menyemak ketersediaan sebenar dan menempah janji temu untuk pelanggan anda — serta memberikan pasukan anda satu tempat untuk melihat semua tempahan.
Buka Flow Agents → AI Knowledge Hub dan pilih jubin Calendar. Halaman Calendar mempunyai dua tab: Schedule (paparan tempahan mingguan anda, dipaparkan dahulu) dan Tools (tempat kalendar dicipta dan dikonfigurasikan).
Tambah kalendar
Dalam tab Tools, klik Add calendar dan isikan:
- Name — cth. Clinic appointments.
- Description — terangkan bila AI patut membuat tempahan dengan kalendar ini (cth. Book dental appointments and consultations). Ejen AI anda membaca perihalan ini untuk menentukan kalendar mana yang perlu digunakan semasa perbualan, jadi pastikan ia spesifik.
- Members — pilihan. Tanpa ahli, tempahan akan jatuh terus pada kalendar itu sendiri. Dengan ahli, tempahan diagihkan antara mereka, dan masa yang disekat pada kalendar terpakai untuk semua orang.
- Timezone dan Business hours — tetapkan waktu bagi setiap hari, tambah pelbagai julat masa, atau tandakan hari sebagai tutup. Anda boleh menyalin waktu satu hari ke hari-hari lain.
Peraturan tempahan
Perhalusi cara slot ditawarkan:
- Appointment duration dan slot interval — berapa lama setiap janji temu berlangsung dan bagaimana waktu mula dijarakkan.
- Buffer between bookings — ruang lapang selepas setiap janji temu.
- Minimum notice time — berapa awal tempahan mesti dibuat.
- Booking horizon — berapa hari ke hadapan pelanggan boleh membuat tempahan.
- Slot preference — bagaimana slot terbuka disusun mengikut keutamaan apabila AI menawarkan waktu (paling awal dahulu, utamakan pagi, dan sebagainya).
Setelah disimpan, kalendar sudah sedia: ejen AI anda boleh menawarkan waktu yang tersedia dalam sembang dan membuat tempahan terus, dan setiap tempahan akan dipaparkan dalam tab Schedule.
Seterusnya: Halaman tempahan dan paparan Schedule