Halakan setiap perbualan kepada orang yang tepat daripada panel Conversation Actions di sebelah kanan:
- Assigned Agent — pilih rakan sepasukan, atau klik Assign to me.
- Assigned Team — halakan kepada kumpulan seperti Sales atau Support.
Peraturan automasi juga boleh menugaskan perbualan untuk anda. Anda boleh menugaskan semula pada bila-bila masa apabila perbualan berkembang.
