将会话分配给客服和团队

在右侧的 Conversation Actions 面板中，将每个会话转交给合适的人：

• Assigned Agent — 选择一位队友，或点击 Assign to me。
• Assigned Team — 转交给某个群组，例如 Sales 或 Support。

自动化规则也可以帮你自动分配会话。你可以随时根据会话的进展重新分配。