有几种方式可以将联系人添加到 Contacts：
- New contact — 手动添加某人并填写其详细信息。
- Import — 上传 CSV 文件一次性添加多个联系人。
- 自动创建 — 只要有人通过已连接的渠道给你发消息，系统就会自动创建一个联系人。
导入 CSV 文件
选择文件后，映射步骤会显示你的 CSV 中的各列：将每一列匹配到相应的联系人字段（Name、Email、Phone number、Identifier、Company name、City），或将其标记为 Skip column。未匹配的列会保存为自定义属性，因此像 “budget” 或 “branch” 这样的额外列不会丢失。
导入前需检查两件事：
- 至少映射 Email、Phone number 或 Identifier 中的一项——没有这些字段的联系人之后将无法更新或去重。
- 电话号码必须是国际格式（例如 +60123456789）——映射步骤会对不符合格式的行发出警告。
导入完成后，你会收到电子邮件通知。使用 Message 可直接与联系人开始新的会话。