设置好日历后，有三种方式可以完成预约——并且有一个地方可以查看所有预约。
三种预约方式
- 你的 AI 智能体在聊天中预约 —— 在对话过程中，智能体会从你的日历中提供真实可用的时段，并为客户选定的时段完成预约。
- 客户自行预约 —— 每个已保存的日历都有一个公开的预约页面。在日历设置中点击 Copy booking link 并将其分享到任何地方；客户会按照自己的时区选择合适的时间。选择 inbox for public bookings，这样每次预约也会为该客户打开一个会话——预约消息和提醒随后会自动生效。
- 你的团队手动预约 —— 通过 Schedule 视图。
改期和取消会自动处理
每份确认都会附带一个专属的管理链接 —— 一个能在聊天中单行显示的短链接 —— 客户可以自行改期或取消。你的日历无需来回沟通也能保持准确。
如果被预约的团队成员已连接 Google Calendar，预约中可以包含 Google Meet 链接，方便随时加入视频通话。
Schedule 视图
Flow Agents → AI Knowledge Hub → Calendar 会打开 Schedule 标签页：以每周视图展示你所有日历中的每个预约，并按 Booked、Blocked 或 Cancelled 状态用颜色区分，时间以你日历的时区为准。展开某个预约可查看详情——预约对象、时间、客户电话号码，以及你的 flow 收集到的任何信息。
预约详情也会显示在与客户的会话中，因此无论谁接手这段对话都能掌握完整背景信息。
提示：将日历与 Message Sequences 搭配使用，可在预约前自动发送提醒，并在预约后自动发送跟进消息。