点击任意联系人的 View details(或从某个会话中打开该联系人)即可查看其资料。在这里你可以:
- 编辑其姓名、电子邮件、电话、城市、公司和简介。
- 添加社交链接(LinkedIn、Facebook、Instagram 等)。对于通过社交渠道给你发消息的客户,其 ID 会被自动捕获并显示在资料页上——这样你可以一眼看出某个会话属于哪个 Facebook 或 Instagram 账号。
- 在 Attributes、History、Notes 和 Merge 标签页之间切换。
- 为该联系人 Pause Flow Agent ——AI 会停止回复该联系人,直到你恢复为止。
点击 Update contact 保存你的更改。
