日历让你的 AI 智能体查看真实的可预约时间,并为客户预约——同时让你的团队在同一个地方查看所有预约。
打开 Flow Agents → AI Knowledge Hub,选择 Calendar 图块。Calendar 页面有两个标签页:Schedule(每周预约视图,默认显示)和 Tools(创建和配置日历的地方)。
添加日历
在 Tools 标签页中,点击 Add calendar 并填写:
- Name —— 例如 Clinic appointments。
- Description —— 说明 AI 应在什么情况下使用此日历进行预约(例如 Book dental appointments and consultations)。你的 AI 智能体会读取此说明,以决定在对话中该使用哪个日历,所以请写得具体一些。
- Members —— 可选。没有成员时,预约会直接落在该日历本身上。有成员时,预约会在他们之间分配,且日历上被锁定的时间对所有人都生效。
- Timezone 和 Business hours —— 设置每天的营业时间,添加多个时间段,或将某些天标记为休息。你可以把某一天的时间复制到其他天。
预约规则
微调时段的提供方式:
- Appointment duration 和 slot interval —— 每次预约持续多久,以及开始时间之间的间隔。
- Buffer between bookings —— 每次预约之后的缓冲时间。
- Minimum notice time —— 预约必须提前多久提出。
- Booking horizon —— 客户最多可以提前多少天预约。
- Slot preference —— AI 提供时间时,可预约时段的排序方式(最早优先、优先上午等)。
保存后,日历即可使用:你的 AI 智能体可以在聊天中提供可预约的时间并直接完成预约,每一次预约都会显示在 Schedule 标签页中。
