收件箱（inbox）将通信渠道连接到你的账户。前往 Settings → Inboxes，点击 Add Inbox，然后选择一个渠道：
- 网站 — 适用于你网站的在线聊天小部件。
- WhatsApp — 通过扫描二维码，或使用官方的 WhatsApp Cloud API（指南）。
- Facebook 和 Instagram — 连接你的主页和账户。
- Telegram、Line、TikTok — 将你的即时通讯应用接入同一个收件箱。
- SMS — 通过 Twilio 或 Bandwidth。
- 电子邮件 — 使用 Other Providers 连接任何邮箱：将收到的邮件转发到为该收件箱生成的地址，并在收件箱设置中添加你的 IMAP 和 SMTP 凭据，以实现完整的双向邮件收发。
- API — 由你自己的系统驱动的自定义渠道。
每个收件箱都有自己的客服、营业时间和自动化设置。
