会话文件夹说明

Conversations 视图会将会话归类到不同文件夹，让团队保持专注：

• All Conversations — 你所有已连接收件箱中的全部会话。
• Mentions — 队友 @提及 你的会话。
• Participating — 你已加入或回复过的会话。
• Unattended — 仍在等待首次回复的会话。

在每个文件夹内，Mine / Unassigned / All 标签页可按归属筛选，你还可以按状态（Open、Pending、Snoozed、Resolved）进一步筛选。