什么是 Facebook？
Facebook 是最大的社交媒体平台之一，让企业能够创建 Facebook Pages，与受众建立联系、分享更新、推广产品并提供客户支持。
在 Facebook Pages 上使用聊天机器人
聊天机器人可以通过 Facebook Messenger 与 Facebook Pages 集成。这让企业能够自动化客户互动、处理常见问题、接单、安排预约、收集潜在客户，甚至发送推广消息。通过使用自动化，企业可以提供全天候（24/7）客户服务，并显著缩短响应时间。
要将你的 Facebook Page 连接为 Messenger 收件箱，请参阅收件箱与渠道。连接后，你可以通过智能体自动回复——请参阅创建 Flow 智能体。
其他优势
- 自动回复常见问题。
- 为产品推荐或问卷调查创建互动式会话流程。
- 发送提醒或促销等主动消息。
- 将聊天机器人自动化与人工客服转接相结合，处理复杂查询。
- 与 CRM、电子商务平台或其他工具集成，以提升工作流程。