Mampu AI disertakan dengan aplikasi mudah alih pendamping, supaya anda boleh terus mengikuti perbualan pelanggan walaupun jauh dari meja. Balas pelanggan, bekerjasama dengan pasukan anda, dan terima notifikasi tolak (push) sebaik sahaja mesej baharu tiba.
Muat turun aplikasi
- Android — pasang Sapot Chat di Google Play
- iPhone dan iPad — pasang Mampu Chat di App Store
Kedua-duanya ialah aplikasi yang sama — hanya namanya di gedung aplikasi berbeza.
Log masuk
- Buka aplikasi.
- Apabila diminta URL ruang kerja anda, masukkan
https://chat.sapot.ai. - Log masuk dengan e-mel dan kata laluan yang sama seperti di web.
Jika anda bekerja dengan lebih daripada satu akaun, anda boleh menambah setiap satu dan bertukar antaranya di dalam aplikasi.
Apa yang boleh anda lakukan di mudah alih
- Balas di mana-mana sahaja — uruskan perbualan daripada live chat, e-mel, WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, SMS dan banyak lagi, semuanya dalam satu peti masuk.
- Tidak terlepas sebarang mesej — terima notifikasi tolak untuk mesej pelanggan baharu dan @-mention daripada rakan sepasukan.
- Bekerjasama — tugaskan perbualan, tinggalkan nota peribadi, dan mention rakan sepasukan tanpa dilihat pelanggan.
- Balas lebih pantas — guna canned responses anda untuk soalan lazim.
- Hantar balasan kaya — imej, fail, mesej audio dan nota suara.
- Lihat konteks penuh — butiran kenalan, perbualan lepas dan nota berada betul-betul di sebelah chat.
- Kekal teratur — tapis mengikut label, status, penerima tugasan atau peti masuk, dan tandakan perbualan sebagai open, pending, snoozed atau resolved.
Setiap tindakan anda dalam aplikasi disegerakkan serta-merta dengan papan pemuka web, jadi pasukan anda sentiasa melihat gambaran yang sama.