Memajukan mesej menghantar salinan mesej daripada satu perbualan ke perbualan lain, sama seperti yang anda lakukan di telefon. Gunakannya apabila foto, dokumen atau soalan pelanggan sepatutnya berada dalam sembang lain: pelanggan rakan sekerja yang bertanya perkara yang sama, pembekal yang memerlukan gambar itu, atau kenalan yang belum pernah anda hubungi.
Memajukan mesej
- Buka perbualan dan klik kanan pada mesej yang ingin anda majukan. Untuk foto atau video, klik kanan pada masa yang dipaparkan di bawahnya.
- Pilih Forward.
- Dalam dialog Forward message, tandakan sembang yang harus menerimanya. Recent chats disenaraikan dahulu. Taip nama, alamat e-mel atau nombor telefon dalam kotak carian untuk mencari sembang lain, atau kenalan yang belum mempunyai sembang; hasil dikumpulkan kepada Chats dan Contacts. Anda boleh memilih sehingga lima pada satu masa.
- Tekan Send. Butang itu menunjukkan bilangan sembang yang anda pilih, contohnya Send (3).
Pengesahan ringkas memberitahu anda berapa banyak sembang yang menerima mesej itu, dan anda kekal dalam perbualan yang sedang anda baca. Keluarkan sembang daripada pilihan anda dengan mengklik x pada cipnya atau menyahtanda barisnya.
Apa yang dimajukan
- Teks mesej, tepat seperti yang ditulis
- Foto, video, dokumen dan nota suara yang dilampirkan padanya
- Kedua-dua mesej pelanggan dan mesej yang dihantar oleh pasukan anda
Salinan itu tiba dalam setiap sembang sebagai mesej baharu daripada anda. Rakan sepasukan anda melihat penanda Forwarded kecil di atasnya; pelanggan menerima mesej biasa.
Nota peribadi, mesej yang telah dipadam dan mesej yang gagal dihantar tidak boleh dimajukan, jadi Forward tidak muncul dalam menunya.
Memajukan kepada kenalan yang belum mempunyai sembang
Apabila anda memilih seseorang daripada Contacts, mesej itu membuka perbualan baharu dengan mereka dan menugaskannya kepada anda. Jika kenalan itu boleh dihubungi melalui lebih daripada satu peti masuk, pemilih peti masuk muncul pada baris mereka supaya anda boleh memilih ke mana mesej itu harus pergi. Kenalan yang tidak boleh dihubungi melalui mana-mana peti masuk anda dipaparkan kelabu.
Jika kenalan itu sudah mempunyai perbualan lama dengan anda pada peti masuk tersebut, walaupun yang telah diselesaikan, mesej itu ditambah di sana dan bukannya memulakan perbualan pendua.