Mampu AI Docs/Panduan Saluran/Menambah kad pembayaran untuk Official WhatsApp API

Menambah kad pembayaran untuk Official WhatsApp API

Tambah kad Visa atau Mastercard pada akaun pemesejan anda di Meta, supaya Meta boleh mengenakan caj bagi mesej yang anda hantar dengan Official WhatsApp API, dan apa yang perlu dilakukan jika pembayaran gagal.

Kemas kini terakhir

Meta mengenakan caj bagi mesej yang dihantarnya daripada nombor Official WhatsApp API, jadi anda perlu menambah kad pembayaran di Meta sebelum anda boleh menghantar mesej. Kad itu diletakkan pada akaun pemesejan (messaging account) anda: akaun di Meta yang menyimpan templat dan pengebilan WhatsApp anda. Meta menyediakan akaun ini untuk anda, jadi anda hanya perlu menambah kad. Meta mengenakan caj terus pada kad itu, berasingan daripada pelan Mampu AI anda. Lihat Meta: tambah kad kredit pada akaun pemesejan anda.

1. Buka akaun pemesejan anda

Messaging accounts di bawah Business assets dalam tetapan Meta Business Suite

  1. Log masuk ke Facebook dengan akaun yang menyambungkan nombor WhatsApp anda.
  2. Buka business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account. Ini membuka Settings dalam Meta Business Suite.
  3. Di menu kiri, di bawah Business assets, klik Messaging accounts. Pilih Messaging accounts, bukan WhatsApp accounts: kad itu milik akaun pemesejan. Lihat Meta: struktur akaun.
  4. Klik akaun anda dalam senarai. Butirannya terbuka di sebelah kanan.

Nota: Untuk menambah kad, anda memerlukan kebenaran untuk mengurus tetapan pembayaran bagi akaun pemesejan ini. Pemilik akaun mempunyai kebenaran ini secara automatik.

2. Buka Payment settings

Tab Summary akaun pemesejan, dengan kad di bawah Payment method dan butang Payment settings

Pada tab Summary, Business information menyenaraikan butiran akaun:

  • Currency ialah mata wang yang Meta gunakan untuk mengenakan caj kepada anda.
  • Payment method menunjukkan kad yang dicaj oleh Meta, sebaik sahaja anda menambahnya.

Klik Payment settings di sebelah kanan.

3. Tambah kad anda

Billing & payments bagi akaun pemesejan, dengan kad yang digunakan untuk membayar dan butang Add payment method

Meta membuka Billing & payments untuk akaun itu.

  1. Klik Add payment method.
  2. Ikut langkah Meta untuk menambah maklumat pembayaran anda, kemudian klik Next.
  3. Masukkan butiran kad anda dan klik Save.
  4. Tambah maklumat perniagaan anda dan klik Save. Meta boleh meminta butiran cukai anda pada langkah ini.

Kad anda kemudian dipaparkan di bawah Payment methods. Meta mengecaj kad yang bertanda Default, yang juga dipaparkan di bawah You’ll pay using. Pada tab Summary akaun itu, kad ini dipaparkan di bawah Payment method.

Anda juga boleh menambah kad daripada Settings → Billing & payments → Messaging accounts: klik Add payment method di sebelah akaun anda. Jika akaun itu sudah mempunyai kad, anda akan melihat View details di situ.

Jika pembayaran kad anda gagal

Sesetengah bank Malaysia menyekat caj kad dari luar negara, dan Meta mengenakan caj pada kad anda dari luar negara. Jika ini berlaku, anda boleh:

  1. Hubungi bank anda untuk membenarkan pembayaran kepada Meta, atau
  2. Pautkan kad lain: klik Add payment method dalam Billing & payments.

Jika anda tiada kad lain, anda boleh cuba langkah ini:

  1. Semak mesej telefon atau aplikasi perbankan anda. Bank anda mungkin telah menghantar permintaan untuk meluluskan pembayaran itu.
  2. Hubungi bank anda dan minta mereka membenarkan pembayaran kepada Meta.

Nota: Untuk menyemak sama ada pembayaran menghalang mesej anda, buka tab Account Health peti masuk dalam Mampu AI dan baca Payment method. Manage payment method di situ membuka halaman bil nombor ini di Meta. Lihat Sebab mesej WhatsApp gagal dihantar.

Soalan lazim

Tidak. Normal WhatsApp Web Link tidak dikenakan caj oleh Meta. Hanya nombor yang disambungkan dengan Official WhatsApp API memerlukan kad. Lihat Normal WhatsApp Web Link berbanding Official WhatsApp API.

Kad apa yang diterima oleh Meta?

Visa dan Mastercard. Meta tidak menerima American Express atau pembayaran digital seperti PayPal. Pembayaran dengan kad hanya berfungsi di negara yang disokong Meta.

Apa yang berlaku jika saya tidak menambah kad?

Meta tidak dapat mengenakan caj bagi mesej anda, jadi mesej templat anda, termasuk WhatsApp blasting, gagal dihantar. Mesej yang gagal menunjukkan ralat 131042: Business eligibility payment issue. Lihat Sebab mesej WhatsApp gagal dihantar dan Meta: kod ralat.

Adakah ini sama dengan membayar pelan Mampu AI saya?

Tidak. Meta mengenakan caj pada kad ini bagi mesej WhatsApp yang dihantarnya. Pelan Mampu AI anda dibilkan secara berasingan dalam Mampu AI. Lihat Pengebilan dan penggunaan pelan: maksud setiap istilah.

Bolehkah saya menambah kad kedua?

Boleh. Klik Add payment method sekali lagi dalam Billing & payments. Meta hanya mengecaj kad yang bertanda Default.

Berkaitan

Daripada Meta: