Mencipta dan menjadualkan blasting

Untuk melancarkan satu blasting, buka Blasting, pilih tab saluran, dan klik Create blasting. Dalam borang tersebut, anda biasanya akan:

1. Namakannya — tajuk ini untuk rujukan anda sendiri; pelanggan tidak melihatnya.
2. Pilih peti masuk tempat mesej akan dihantar.
3. Tulis mesej — atau, untuk WhatsApp API (WABA), pilih WhatsApp Template yang telah diluluskan berserta bahasanya.
4. Lampirkan media (jika tersedia) — seret dan lepaskan imej atau fail seperti foto produk, risalah, atau senarai harga. Saiz maksimum bagi setiap fail ialah 40MB.
5. Pilih khalayak — sama ada Filter contacts (gabungkan syarat seperti label; borang memaparkan kiraan langsung bilangan kenalan yang akan menerima blasting itu) atau Upload a list untuk terus menghantar blasting kepada senarai orang dalam hamparan — lihat di bawah.
6. Pilih masa yang dijadualkan — blasting akan dihantar pada masa yang anda pilih, jadi anda boleh menyediakannya sekarang dan menghantarnya kemudian.
7. Aktifkan penghantaran drip (pilihan, jika tersedia) — hantar mesej secara beransur-ansur dan bukannya sekali gus.

Tonton tutorial

Klik Create dan blasting itu disimpan serta sedia untuk dihantar pada masa yang dijadualkan.

Blasting kepada senarai yang dimuat naik

Pilih Upload a list dalam bahagian khalayak untuk menghantar kepada orang dalam fail CSV atau Excel (.xlsx) tanpa mengimportnya dahulu:

1. Pilih fail. Borang menyenaraikan lajur-lajurnya berserta contoh setiap satu — padankan lajur nombor telefon, dan jika mahu, nama serta mana-mana lajur lain yang anda ingin gunakan dalam mesej (lajur tambahan menjadi atribut tersuai yang boleh anda masukkan sebagai pembolehubah).
2. Tambah label jika mahu — pilih label sedia ada atau taip yang baharu. Semua orang dalam senarai menerimanya, jadi anda boleh mencari mereka semula kemudian.
3. Skip people who already received a blasting — hidupkannya dan pilih blasting terdahulu yang penerimanya patut diketepikan. Pada WhatsApp API (WABA) anda juga boleh mengetepikan sesiapa yang telah dihantar templat yang anda hantar sekarang.

Nombor telefon mesti dalam format antarabangsa (cth. +60123456789); borang memberi amaran tentang baris yang tidak mematuhinya, dan baris tersebut dilangkau. Orang dalam fail itu ditambah ke Contacts semasa blasting disediakan, jadi sejarah perbualan mereka kekal di satu tempat — seseorang yang sudah menjadi kenalan dikemas kini, bukan diduplikasi.

Kad blasting memaparkan Preparing list… sehingga fail selesai diproses, kemudian bilangan kenalan yang akan menerimanya dan bilangan baris yang dilangkau, dengan pautan Download skipped rows supaya anda boleh membetulkannya dan mencuba lagi.

Untuk blasting live chat, alirannya sedikit berbeza: bukannya khalayak, anda menetapkan syarat pencetus (seperti URL halaman dan masa pada halaman), kemudian mengaktifkannya.