Peti masuk Website meletakkan gelembung sembang di laman anda. Pelawat menulis dalam widget, mesej mereka tiba sebagai perbualan dalam Mampu AI, dan pasukan anda atau ejen AI anda membalas dari situ.
1. Tambah peti masuk Website
Pergi ke Settings → Inboxes → Add Inbox dan pilih Website. Persediaan berjalan dalam empat langkah: Choose Channel, Create Inbox, Add Agents, Voilà!
2. Isi saluran
- Website Name: nama yang dipaparkan di bahagian atas widget.
- Website Domain: laman tempat widget berada, contohnya acme.com.
- Widget Color: warna gelembung dan pengepala.
- Welcome Heading dan Welcome Tagline: ucapan yang dilihat pelawat sebelum mereka menaip.
- Enable channel greeting: tetapkan kepada Enabled untuk menghantar Channel greeting message secara automatik apabila pelawat menghantar mesej pertama mereka.
Klik Create inbox.
3. Tambah ejen
Di bawah Pick agents for the inbox, pilih rakan sepasukan yang akan menjawab sembang laman web, kemudian Add agents. Anda boleh mengubahnya kemudian pada tab Collaborators peti masuk.
4. Pasang widget
Langkah Voilà! memaparkan skrip pendek. Salin dan tampalkannya sejurus sebelum tag penutup </body> pada setiap halaman yang anda mahu gelembung itu muncul. Gelembung muncul sebaik sahaja halaman dimuat semula. Take me there membuka peti masuk; More settings membuka halaman tetapannya.
Selepas peti masuk aktif
Buka Settings → Inboxes, klik ikon tetapan peti masuk dan gunakan tab-tab ini:
- Settings: Set Reply time (In a few minutes, In a few hours, In a day) dipaparkan pada widget; Widget features menghidupkan pemilih fail, pemilih emoji dan butang end conversation pelawat; Help Center melampirkan portal supaya widget boleh menawarkan artikel; Enable email collect box dan Enable conversation continuity via email meneruskan perbualan melalui e-mel.
- Pre Chat Form: minta nama, e-mel atau medan anda sendiri sebelum sembang bermula.
- Business Hours: paparkan waktu anda pada widget dan Unavailable message for visitors di luar waktu itu.
- Configuration: Allowed Domains mengehadkan laman mana yang boleh membenamkan widget, Enable widget in mobile apps apabila ia berjalan dalam aplikasi, dan Identity Validation menghalang pelawat menyamar sebagai orang lain di laman yang memerlukan log masuk.
Setiap suis diterangkan dalam Tetapan peti masuk, tab demi tab.