Perjalanan ialah satu bahagian besar flow anda: satu langkah permulaan dan setiap langkah selepasnya, sehingga perjalanan seterusnya. Setiap pilihan dalam menu pertama anda ialah satu perjalanan tersendiri, dan anda boleh memulakan perjalanan lain pada langkah yang lebih jauh dalam flow. Perjalanan dipaparkan di kanvas sebagai awan, dan satu tetapan ejen menentukan sama ada AI boleh memindahkan pelanggan dari satu perjalanan ke perjalanan yang lain.
Perjalanan di kanvas
- Setiap pilihan dalam menu pertama memulakan satu perjalanan. Awannya membawa pil Journey dan kad langkah pertamanya memaparkan Journey: diikuti nama pilihan itu.
- Perjalanan yang anda mulakan sendiri mendapat awannya sendiri, dinamakan sempena garisan yang menuju ke dalamnya atau label langkah itu.
- Langkah yang dicapai oleh dua perjalanan, seperti ucapan terima kasih penutup, berada di antara awan dan bukan milik mana-mana perjalanan.
- Perjalanan tidak pernah berada di dalam perjalanan lain.
Mulakan perjalanan pada langkah
- Klik langkah itu, tatal ke Advanced settings di hujung panel dan buka ia.
- Hidupkan Starts a journey dan tekan Save Changes. Langkah itu dan setiap langkah selepasnya, sehingga perjalanan seterusnya, kini membentuk satu perjalanan dengan awannya sendiri.
Perlu diketahui:
- Langkah pertama setiap pilihan menu sudah dibaca sebagai hidup. Matikan ia dan langkah-langkah pilihan itu tidak lagi membentuk perjalanan tersendiri.
- Langkah yang sudah berada dalam perjalanan tidak boleh memulakan perjalanan; panel menamakan perjalanan yang mengandunginya.
- Langkah Start dan End tidak pernah memulakan perjalanan.
Jalan pintas: tekan garisan di kanvas dan pilih Start a journey from the next step.
Pastikan AI kekal dalam perjalanan
- Buka Settings di pengepala pereka bentuk dan buka Advanced settings di hujung dialog.
- Flow AI can switch journeys hidup secara lalai: apabila pelanggan bertanya tentang sesuatu yang tergolong dalam perjalanan lain, AI boleh membawa mereka ke sana, bermula pada langkah pertama perjalanan itu.
- Matikan ia dan AI kekal dalam perjalanan pelanggan itu. AI menjawab di tempat yang sama dan kembali kepada soalan semasa, bukannya memindahkan pelanggan. Garisan yang anda lukis antara perjalanan tetap berfungsi seperti yang dilukis.
Perlu diketahui:
- Jawapan yang sudah diberi pelanggan dikongsi merentas perjalanan: nama yang diberi dalam satu perjalanan tidak ditanya lagi dalam perjalanan lain.
- Tiada apa yang berubah pada flow sedia ada sehingga anda memulakan perjalanan pada langkah atau mematikan tetapan ini.