Meta memantau setiap Halaman Facebook dan nombor WhatsApp API yang disambungkannya: sebuah Halaman boleh disekat, penarafan kualiti nombor boleh jatuh, templat boleh ditolak. Mampu AI menjadikan setiap satu itu notis pada peti masuk, supaya anda mengetahuinya di tempat anda bekerja dan bukan daripada pelanggan berminggu-minggu kemudian.
Di mana notis muncul
- Ikon amaran kecil di sebelah peti masuk pada bar sisi, merah atau kuning.
- Sepanduk di bahagian atas tab Settings peti masuk (Settings → Inboxes, kemudian peti masuk itu), dengan kata-kata Meta sendiri di bawah What Meta said.
- E-mel kepada setiap pentadbir ruang kerja anda, untuk notis merah dan kuning sahaja.
- Senarai Notices from Meta di bahagian bawah tab yang sama, yang menyimpan sejarah, termasuk entri kelabu.
Merah bermaksud penghantaran mesej terjejas sekarang. Kuning bermaksud Meta telah memberi amaran dan keadaan akan menjadi lebih teruk jika tiada apa-apa berubah. Entri kelabu hanya untuk makluman anda. Peti masuk Instagram hanya menunjukkan sepanduk sambung semula yang diterangkan di bawah.
Maksud setiap notis
| Notis | Warna | Apa yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| Facebook Page restricted by Meta | Merah | Buka Halaman itu dalam Meta Business Suite dan selesaikan pelanggaran yang Meta namakan. Mesej mungkin tidak dihantar sehingga itu selesai. |
| Facebook Page warned by Meta | Kuning | Baca amaran itu dalam Meta Business Suite sebelum ia menjadi sekatan. |
| Messaging blocked by Meta, Messaging policy warning from Meta | Merah, kuning | Betulkan tingkah laku yang Meta namakan; sekatan hanya dibuka apabila Meta membukanya. |
| Facebook Page not found at Meta | Merah | Halaman itu telah dipadam, dinyahterbit atau digabungkan. Sambungkan semula, atau sambungkan Halaman yang menggantikannya. |
| Messages from this Page cannot arrive | Merah | Meta berhenti menghantar mesej dan komen Halaman ini kepada Mampu AI. Mampu AI mencuba semula setiap hari; jika notis kekal, sambungkan semula Halaman itu. |
| Label sync needs Meta’s Page Contact Terms | Kuning | Pentadbir Halaman mencipta label pertama dalam peti masuk Meta Business Suite dan menerima terma yang dipaparkan. Lihat Menyambungkan peti masuk Facebook. |
| WhatsApp account restricted, disabled, rejected, deleted, WhatsApp access removed | Merah | Selesaikannya dalam WhatsApp Manager; untuk akses yang dibuang, sambungkan semula nombor itu. |
| WhatsApp account under review | Kuning | Tunggu keputusan Meta; penghantaran mungkin terhad sementara itu. |
| WhatsApp messaging limit lowered | Merah | Blasting dan mesej pertama melebihi had baharu tidak dihantar. Tingkatkan kualiti untuk mendapatkan semula had itu. |
| WhatsApp quality rating low | Kuning | Pelanggan menyekat atau melaporkan mesej nombor ini. Lihat Petua akaun WhatsApp. |
| Template rejected, paused, disabled by Meta | Merah | Sunting dan hantar semula templat itu, atau cipta yang baharu. |
| Template flagged by Meta, Template quality rating low | Kuning | Pelanggan melaporkan templat itu; ia mungkin dijeda seterusnya. |
| Template approved, category changed, messaging limit raised, account approved | Kelabu | Tiada tindakan diperlukan. Perubahan kategori boleh mengubah kos penghantaran templat itu. |
Apabila sambungan itu sendiri tamat tempoh
Apabila Meta tidak lagi menerima log masuk di sebalik peti masuk, kerana pentadbir Halaman menukar kata laluan, membuang Mampu AI atau meninggalkan Halaman itu, tab Settings peti masuk memaparkan Your inbox is disconnected. You won’t receive new messages until you reauthorize it. dengan Click here to reconnect. Pentadbir menerima e-mel dengan pautan yang sama, bertajuk Your Facebook page connection has expired atau Your Instagram connection has expired.
- Klik Click here to reconnect. dan log masuk ke Facebook atau Instagram semula.
- Pilih Halaman atau akaun yang sama.
Sepanduk itu hilang dan Mampu AI membaca semula keadaan peti masuk di Meta serta-merta.
Bagaimana notis hilang
Notis ditutup dengan sendirinya apabila Meta melaporkan perkara itu selesai, dan entri All clear from Meta menyatakan apa yang telah selesai. Sekali sehari Mampu AI juga membaca semula setiap peti masuk yang masih membawa notis merah atau kuning, jadi nombor yang penarafannya pulih atau Halaman yang kembali dalam talian hilang notisnya tanpa anda berbuat apa-apa. Tiada sesiapa dihantar e-mel untuk all clear.