Ada kalanya anda perlu menghantar mesej kepada seseorang yang belum pernah menulis kepada anda: prospek yang menelefon, pelanggan yang meninggalkan alamat e-mel pada borang. Cari mereka dahulu. Jika tiada yang sepadan, halaman carian menawarkan untuk mencipta kenalan dan membuka perbualan dengan mereka sekali gus.
Dari halaman carian
- Klik kotak Search di bahagian atas bar sisi dan taip nombor telefon, alamat e-mel atau nama orang itu.
- Apabila tiada kenalan yang sepadan, klik Create contact & start conversation di bawah mesej No results found. Pada tab All results, butang ini juga muncul di dalam kotak Contacts apabila hanya perbualan atau mesej yang sepadan dengan apa yang anda taip.
- Borang kenalan dibuka dan sudah diisi daripada carian anda:
- nombor telefon masuk ke medan telefon bersama kod negaranya — nombor tempatan seperti 012-345 6789 menjadi +60 12 345 6789;
- alamat e-mel masuk ke medan e-mel;
- selain itu menjadi nama.
Semak butirannya dan tambah apa yang kurang. Save contact kekal kelabu sehingga kenalan itu mempunyai nombor telefon atau alamat e-mel, supaya sentiasa ada cara untuk menghubungi mereka.
- Klik Save contact. Jika hanya satu peti masuk anda boleh menghubungi orang ini, perbualan dibuka serta-merta. Jika ada beberapa, pilih satu daripada senarai Start the conversation via.
- Anda terus berada dalam perbualan baharu itu, ditugaskan kepada anda dan bersedia untuk mesej pertama anda.
Peti masuk yang ditawarkan
Sesuatu peti masuk ditawarkan apabila ia boleh menghubungi kenalan itu: peti masuk WhatsApp untuk kenalan yang mempunyai nombor telefon, peti masuk e-mel untuk kenalan yang mempunyai alamat e-mel. Anda hanya melihat peti masuk yang anda boleh akses.
Mesej pertama anda
Perbualan bermula kosong, jadi peraturan biasa untuk menulis dahulu terpakai. Di WhatsApp, pelanggan belum menghantar mesej kepada anda, jadi mesej pertama anda ialah templat yang diluluskan — pilih satu dari kotak balasan. Lihat Pustaka templat WhatsApp. Perbualan e-mel dibuka dengan kotak balasan biasa.
Jika nombor atau e-mel itu sudah milik kenalan lain
Carian menemui kenalan walaupun nombornya ditaip secara berbeza, jadi anda jarang sampai ke sini. Jika anda menyimpan nombor telefon atau alamat e-mel yang sudah milik seseorang, tiada pendua dicipta: satu notis ringkas memberitahu milik siapa, dan perbualan dimulakan dengan kenalan sedia ada itu.