Peti masuk Instagram membawa mesej terus yang dihantar ke akaun Instagram anda ke dalam Mampu AI, tempat pasukan anda atau ejen AI anda membalas.
Sebelum anda bermula
Akaun Instagram anda mestilah akaun profesional (Business atau Creator). Anda boleh menukar dalam aplikasi Instagram di bawah Settings → Account type and tools. Sediakan log masuk untuk akaun itu; anda akan log masuk ke Instagram semasa persediaan.
1. Tambah peti masuk Instagram
Pergi ke Settings → Inboxes → Add Inbox dan pilih Instagram.
2. Continue with Instagram
Klik Continue with Instagram, log masuk dengan akaun Instagram, dan benarkan semua kebenaran yang diminta. Ia membolehkan mesej terus sampai ke peti masuk anda dan membolehkan balasan anda dihantar keluar. Apabila Instagram menghantar anda kembali, peti masuk dicipta.
3. Tambah ejen
Pilih ejen yang akan menjawab mesej Instagram dan Add agents. Take me there membuka peti masuk.
Jika anda menyambungkan Instagram melalui Facebook sebelum ini
Akaun Instagram yang dipautkan dengan cara lama, melalui halaman Facebook, memaparkan sepanduk yang menyatakan akaun itu telah dipindahkan ke peti masuk Instagram yang baharu. Mesej kini tiba dalam peti masuk yang dicipta dengan Continue with Instagram; yang lama tidak lagi menghantar atau menerima.
Selepas peti masuk aktif
Peti masuk mendapat tab Settings, Collaborators, Business Hours dan CSAT yang biasa, diterangkan dalam Tetapan peti masuk, tab demi tab. Jika sambungan tamat tempoh, sepanduk Reconnect muncul di bahagian atas tetapan peti masuk; klik dan log masuk semula. Pada akaun dengan balasan komen untuk Instagram, tab Comment Replies memegang peraturan untuk menjawab komen pada siaran anda.