Instagram 收件箱把发到你 Instagram 账号的私信带进 Mampu AI，由团队或 AI 智能体回复。
开始之前
你的 Instagram 账号必须是专业账号（Business 或 Creator）。可以在 Instagram 应用的 Settings → Account type and tools 中切换。准备好该账号的登录信息；设置过程中你需要登录 Instagram。
1. 添加 Instagram 收件箱
前往 Settings → Inboxes → Add Inbox，选择 Instagram。
2. Continue with Instagram
点击 Continue with Instagram，用该 Instagram 账号登录，并允许所有请求的权限。这些权限让私信能进入你的收件箱，也让你的回复能发出去。Instagram 把你送回来时，收件箱就创建好了。
3. 添加客服
选择负责回复 Instagram 消息的客服并 Add agents。Take me there 打开收件箱。
如果你以前是通过 Facebook 连接 Instagram 的
用旧方式（通过 Facebook 主页）关联的 Instagram 账号会显示一条横幅，说明该账号已迁移到新的 Instagram 收件箱。消息现在会到达用 Continue with Instagram 创建的收件箱；旧收件箱不再收发消息。
收件箱上线之后
收件箱会有常规的 Settings、Collaborators、Business Hours 和 CSAT 标签页，见收件箱设置：逐个标签页说明。如果连接过期，收件箱设置顶部会出现 Reconnect 横幅；点击它重新登录即可。在开通了 Instagram 评论回复的账号上，Comment Replies 标签页存放回复帖子评论的规则。