LINE 收件箱把你 LINE 官方账号收到的消息带进 Mampu AI，让团队和 AI 智能体在同一个界面上回复 LINE 用户和其他渠道的客户。
开始之前
在 LINE Developers 控制台中，为你的官方账号创建一个 provider 和一个 Messaging API 渠道。你需要从该渠道获取三个值：Channel ID、Channel secret 和一个 Channel access token（签发长期有效的）。
1. 添加 LINE 收件箱
前往 Settings → Inboxes → Add Inbox，选择 Line。
- Channel Name：收件箱在侧边栏中的名称。
- LINE Channel ID、LINE Channel Secret、LINE Channel Token：粘贴控制台里的三个值。
点击 Create LINE Channel，选择负责回复的客服并 Add agents。
2. 把回调 URL 粘贴到 LINE
最后一步显示一个 Callback URL。在 LINE Developers 控制台中打开你渠道的 Messaging API 设置，把它粘贴为 Webhook URL，并打开 Use webhook。在 LINE Official Account Manager 中切换账号的响应模式，避免自动回复抢在团队之前回答。
收件箱上线之后
需要时可在收件箱的 Configuration 标签页再次看到回调 URL。其他标签页见收件箱设置：逐个标签页说明。