你的套餐包含固定数量的 Monthly Active Contacts 和坐席。当本月需要更多、又不想升级到更大的套餐时，可以在 Settings → Billing 购买 add-on。Add-on 立即生效，并随你的套餐每月自动续订，直到你更改为止。
可以加购什么
- 额外的月活跃联系人 —— 每包 1,000 位联系人/月。
- 额外的坐席 —— 每个坐席为团队增加一个登录名额。
每一行显示不含 SST 的月费，SST 金额单独列在下方。你已加购的数量会以徽章形式显示在 add-on 名称旁，例如 +2,000 contacts added。
如何加购
- 打开 Settings → Billing，滚动到 Add-ons 卡片。
- 点击所需 add-on 旁的 Add。
- 选择数量。Monthly total 会随数量更新，SST 单独显示。
- 点击 Confirm and pay。
已保存的银行卡会立即按当前账单月的剩余天数扣款，新的限额马上生效。此后 add-on 在你的套餐续订日按月计费，无论套餐是月付还是年付。
须知
- Add-on 面向付费套餐。免费套餐账户请先升级。
- 额外联系人叠加在套餐的 Monthly Active Contacts 上限之上；额外坐席叠加在套餐的坐席上限之上。
- Add-on 会持续续订，直到你更改。要减少或移除 add-on，请在 Billing 页面使用 Chat with us，团队会为你调整。
- 如果银行卡无法扣款，账户不会有任何变化——请在账单门户更新支付方式后重试。