在 Settings → Account Settings 下,你可以管理工作区的基本设置:
- Account name 和 site language。
- Incoming email domain 和 support email。
- 你的 Account ID,API 集成时需要用到。
- Testers — 可以在 Flow 智能体、message sequence 和自动化规则正式上线前先试用的人。
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点击 Update settings 保存更改。

选择仪表盘语言
仪表盘提供英文、中文和 Bahasa Melayu (ms) 等多种语言。你可以为整个账户设置语言,每位团队成员也可以选择自己的语言。
为整个账户设置
- 打开 Settings → Account Settings。
- 在 Site language 下选择一种语言——例如 Bahasa Melayu (ms)。
- 点击 Update settings。
尚未选择个人语言的团队成员会使用账户的 Site language。面向客户的聊天窗口小部件以及系统发送的电子邮件也会使用账户的语言。
仅为你自己设置
- 打开 Profile Settings。
- 在 Preferred Language 下选择你想用的语言。它会立即生效,并且只改变你自己的界面。
想重新使用账户的语言,在 Preferred Language 下选择 Use account default 即可。
工作区测试者
Settings → Account Settings 中的 Testers 部分保存着整个工作区共用的一份名单:可以在功能正式上线前先试用的人。发布为 Testers only 的 Flow 智能体,以及切换为 Testers only 的 message sequence 或自动化规则,只对这些人生效,对其他人无效。
- 在 Testers 下每行输入一项:电话号码、电子邮件地址、WhatsApp 用户名或 WhatsApp LID。
- 点击 Save testers。

- 当联系人的电话号码、邮箱、WhatsApp 用户名或 LID 与名单中的某一项匹配时,这位客户就算测试者。没有这些信息的联系人(例如网站聊天访客)永远不算。
- 当你把智能体、sequence 或规则切换为 Testers only 时,对话框里会打开同一份名单,你也可以在那里添加测试者。
- 修改这份名单会同时作用于每个智能体、sequence 和规则。
在哪里使用:测试并连接智能体、Message Sequences 和标签、属性与自动化。
删除你的账户
管理员可以在 Settings → Account Settings 中删除整个账户。删除会开始 7 天倒计时,所以不会立刻丢失任何内容。
- 滚动到页面底部的 Delete your Account,点击 Delete Your Account。
- 在输入框中输入你的账户名称以确认。
- 点击 Delete。你会看到 Account scheduled for deletion in 7 days。

在 7 天结束之前,一切照常运作,你的订阅也保持有效。7 天结束时:
- 所有对话、联系人和设置都会被永久删除。
- 你的订阅会被取消,剩余计费周期不予退款。
- 不属于其他账户的团队成员将无法再登录。

取消已安排的删除
倒计时期间,Settings → Account Settings 页面底部会出现一个红色方框,显示账户将被删除的日期。
如果想保留账户,请在那一天之前点击 Cancel Scheduled Deletion。账户和订阅会照常继续。
