被盗用的 WhatsApp 号码常常会在几分钟内向大量客户发送 zip 文件或应用文件。Mampu AI 会留意你自己的 WhatsApp 发出的文件。当你的号码在 10 分钟内向 3 个或以上的聊天发送 zip 或程序文件时，你的收件箱会显示红色警报，工作区管理员也会立即收到电子邮件。这适用于用 Official WhatsApp API 连接、同时仍在 WhatsApp Business 应用中使用的号码，以及用 Normal WhatsApp Web Link 连接的号码。
会被计算的文件类型有 zip、rar、7z、apk、exe、scr、bat、js、vbs、msi、jar 和 iso。照片、语音消息、视频和 PDF 一律不计算。
收件箱上的红色警报
打开 Settings → Inboxes 并选择该收件箱。警报显示在 Settings 标签页顶部，侧边栏中的该收件箱也会带有红色标记。
警报开启期间：
- 该收件箱上的 AI 智能体会保持安静，由真人回复询问文件的客户。
- 只要文件还在继续发出，管理员每 5 分钟会再收到一次邮件。
- 一小时内没有新文件发出，警报会自动关闭。
发给管理员的邮件
邮件会说明有多少文件发给了多少个聊天，并列出下面的步骤。邮件中的链接会打开所有收到文件的客户。
立即这样做
- 关闭所有登录或关联了这个 WhatsApp 的设备的网络：手机、电脑和平板。
- 等 10 分钟，然后重新打开手机的网络。
- 在 WhatsApp 中开启两步验证。
- 提醒你的客户（见下一节）。
在一个真实案例中，正是关闭所有设备的网络才让发送停了下来。
提醒收到文件的客户
每位收到文件的客户都会被加上 suspicious-file-received 标签，联系人和对话上都有。邮件中的链接会打开所有这些客户。你也可以打开 Contacts，点击 Filter contacts，添加带此标签的 Labels 条件。请参阅搜索、筛选与分组。
如果要一次性通知所有人，可以创建一个以此标签为受众的 WhatsApp 群发。请参阅 WhatsApp 群发。
- Official WhatsApp API：超出 24 小时窗口的客户只能收到模板消息。警报开启时，Mampu AI 会向 Meta 提交一个现成的警告模板 security_warning_customers。邮件会说明它是否已获批准。如果 Meta 没有批准，请自行创建模板。请参阅创建 WhatsApp 消息模板。
- Normal WhatsApp Web Link：不需要模板，以普通消息发送警告即可。
请先完成上面的步骤再发送警告，以免被盗用者看到。
没有警报的情况
如果有人完全接管了你的号码，例如骗取你的 6 位验证码，你的号码会与 Mampu AI 断开连接，没有任何文件会传到我们这边，因此不会出现警报。请始终开启两步验证，并且绝不要把 6 位验证码告诉任何人。