Comment Moderation 会检查你 Facebook 主页和 Instagram 帖子下的每一条新评论，包括其他评论下的回复。当评论包含你列表中的词语时，Mampu AI 会立即删除或隐藏它，粗鲁评论不会留在你的帖子下。每条被移除的评论都会列在 Reports → Removed Comments 中，你可以在那里查看、取消隐藏或删除它。
被移除的评论不会收到你的评论回复规则发出的自动回复或私信。
开始之前
- 只有管理员可以更改这些设置。
- 先连接你的 Facebook 主页或 Instagram 账号。请参阅连接 Facebook 收件箱和连接 Instagram 收件箱。
1. 为主页开启审核
前往 Settings → Comment Moderation。在 Pages 下，为你想检查的每个 Facebook 主页或 Instagram 账号打开开关。每个主页默认都是关闭的。
- 只有在你打开开关之后发布的评论才会被检查。
- Reconnect needed 表示该主页尚未授予管理评论的权限。点击 Reconnect，并在 Facebook 或 Instagram 询问时批准所有权限。
- TikTok 账号显示 Coming soon。
2. 选择 Delete 或 Hide
在 When a comment matches 下，选择匹配的评论会被如何处理。这个选择适用于你开启的每个主页。
| 选项 | 别人看到什么 |
|---|---|
| Delete（默认） | 评论对所有人移除，包括写评论的人。此操作无法撤销。 |
| Hide | 只有写评论的人和他们的好友还看得到，所以他们通常不会察觉。你之后可以取消隐藏。 |
如果删除尝试几次后仍未成功，评论会改为隐藏，公众就不会再看到它。
3. 编辑粗鲁词语
Rude words 列表默认包含常见的英文、马来文和中文粗鲁词语。输入一个词或短语并按 Enter 即可添加；点击词语上的 × 即可移除。
- 大小写和重音会被忽略，逐个隔开的字母（
b o d o h）也一样。 - 英文和马来文词语只匹配完整的词，所以要把你想拦截的每种写法都加进去（
bodoh和bodo）。中文词语在评论中任何位置出现都会匹配。 - Reset to starter list 会恢复原始列表。
- 打开 Also remove comments from people you’ve blocked，就会移除你已屏蔽的联系人发出的每一条新评论，无论用了什么词。
查看被移除的评论
在设置页点击 View removed comments，或前往 Reports → Removed Comments。卡片统计你所选时间段内被移除的评论：全部、已删除的和已隐藏的。
管理员和任何有报表权限的人都可以打开此页面。被移除的评论会在列表中保留 90 天。
取消隐藏或删除评论
每一行显示评论内容、作者、主页和帖子、匹配的词语及其 Status。
| Status | 含义 |
|---|---|
| Deleted | 已对所有人移除。 |
| Hidden | 仍在平台上隐藏。 |
| Hidden, couldn’t delete | 删除未成功，所以评论改为隐藏。 |
| Unhidden | 有人已重新公开它。 |
- Unhide 会重新公开被隐藏的评论。
- Delete 会对所有人移除被隐藏的评论。只有管理员能看到这个按钮，并且会先要求你确认。
