Audit Logs:查看谁改了什么

查看谁在你的工作区改了什么、什么时候、从哪个 IP 地址,并按人员、活动类型和日期筛选列表。

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Audit Logs 记录你工作区里发生的更改:谁登录了,谁改了设置、收件箱、团队或 Flow 智能体,谁删除了会话或导出了联系人。当某样东西被改动、你需要知道是谁、在什么时候改的,就打开这里。只有管理员可以打开。

阅读列表

Audit Logs 列表,Activity、Time 和 IP Address 栏上方是 Anyone、All activity 和 Date range 筛选

打开 Settings → Audit Logs。最新的活动在最上面。

栏 显示什么
Activity 一句话:谁做了什么,附记录编号,例如 “Sara created a flow agent”,后面跟着记录编号。
Time 发生时间,按你工作区的时钟。
IP Address 该成员登录时所用的地址。

名字位置显示 System,表示这项更改不是由已登录的团队成员做的,因此这一行没有 IP 地址。已被移除的成员会显示为编号,而不是名字。

联系人导出那一行还会显示导出了哪些联系人(全部联系人,或所用的标签或筛选)以及文件里的栏位。

查找某一项更改

按 Flow agents 筛选最近 7 天的 Audit Logs,日期范围旁边是清除按钮

  1. 在 Anyone 里选一位成员,只看他的活动。
  2. 在 All activity 里选一种类型,例如 Flow agents 或 Deleted conversations。
  3. 点击 Date range。它默认是最近 7 天;打开它可选其他日期。点击 × 清除日期。

各个筛选可以一起使用,底部的翻页箭头可查看更早的活动。

活动类型有 Sign-ins、Account settings、Agents & roles、Inboxes、Teams、Automations & macros、Webhooks & bots、Deleted conversations、Contact exports、Ad changes、Sales、Dashboards、Flow agents 和 AI knowledge。

注意:对于 Flow 智能体,列表会记录它被创建、删除,或名称、状态、设置被更改。flow 里步骤的编辑不会列出。

常见问题

谁能看到 Audit Logs?

只有管理员。客服在 Settings 里看不到 Audit Logs。

我能删除或编辑某一行吗?

不能。这个列表记录的是已经发生的事,任何人都不能更改。

为什么有些行显示 System?

这项更改不是由登录控制台的团队成员做的,所以没有人员或 IP 地址可显示。

Time 栏用的是哪个时区?

你工作区的时区。Date range 筛选也用同一个时钟。

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