要启动一次 blasting，打开 Blasting，选择渠道标签页，然后点击 Create blasting。在表单中，你通常需要：
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- 命名 —— 标题仅供你自己参考；客户不会看到。
- 选择收件箱 —— 即消息将从哪个收件箱发出。
- 撰写消息 —— 或者，对于 WhatsApp API（WABA），选择一个已获批准的 WhatsApp Template 及其语言。
- 添加媒体（如支持）—— 拖放图片或文件，例如产品照片、宣传册或价目表。每个文件的最大大小为 40MB。
- 选择受众 —— 可以选择 Filter contacts（组合标签等条件；表单会实时显示将收到此次 blasting 的联系人数量），或选择 Upload a list 直接向电子表格中的人发送 blasting——见下文。
- 选择计划发送时间 —— blasting 会在你选择的时间发出，因此你可以现在准备好，稍后再发送。
- 启用 drip 发送（可选，如支持）—— 让消息逐步发送，而不是一次性全部发出。
点击 Create，此次 blasting 即被保存，并会在计划时间发出。
向上传的名单发送 blasting
在受众区域选择 Upload a list，即可直接向 CSV 或 Excel（.xlsx）文件中的人发送，无需先导入：
- 选择文件。 表单会列出文件的各列并附上示例——匹配电话号码列，并可选择匹配姓名以及任何你想在消息中使用的其他列（额外的列会成为自定义属性，可作为变量插入消息）。
- 添加标签（可选）——选择现有标签或输入新标签。名单中的每个人都会获得这些标签，方便你以后再次找到他们。
- Skip people who already received a blasting —— 开启后选择之前的 blasting，其接收者将被排除。在 WhatsApp API（WABA）上，你还可以排除已收到你正在发送的模板的人。
电话号码必须为国际格式（例如 +60123456789）；表单会提示不符合格式的行，这些行会被跳过。文件中的人会在 blasting 准备期间被添加到 Contacts，因此他们的对话历史会保存在同一处——已是联系人的人会被更新，而不会重复创建。
Blasting 卡片会显示 Preparing list… 直到文件处理完成，然后显示将收到消息的联系人数量以及被跳过的行数，并提供 Download skipped rows 链接，方便你修正后再次尝试。
对于 live chat blasting，流程略有不同：不需要设置受众，而是设置触发条件（例如页面 URL 和页面停留时间），然后启用它。