Mampu AI Docs/Panduan Saluran/Balasan Komen TikTok

Balasan Komen TikTok

Kemas kini terakhir

Apabila seseorang mengomen pada video TikTok anda, komen itu masuk ke peti masuk TikTok anda sebagai perbualan — dan anda boleh membalasnya, secara manual atau automatik, tanpa meninggalkan Mampu AI. Balasan disiarkan secara terbuka di TikTok, tersusun di bawah komen asal.

Tonton tutorial

Sebelum bermula

  • Akaun TikTok anda mestilah Business Account. Anda boleh menukarnya dalam aplikasi TikTok di Settings → Account → Switch to Business Account — percuma.
  • Sambungkan akaun di Settings → Inboxes → Add Inbox → TikTok dan luluskan semua kebenaran yang diminta — lihat Menyambungkan peti masuk TikTok. Jika anda menyambungkan TikTok sebelum sokongan komen tersedia, putuskan sambungan dan sambung semula peti masuk sekali lagi untuk memberikan kebenaran tambahan.

Bagaimana komen dipaparkan

Setiap pengomen mendapat perbualan mereka sendiri dalam peti masuk TikTok, mengumpulkan komen mereka merentas video anda. Balas dalam perbualan dan mesej anda akan disiarkan di TikTok di bawah komen terbaru mereka. Perbualan komen tiada had masa balasan — mesej terus (DM) pula ditutup 48 jam selepas mesej terakhir pelanggan.

Balasan automatik

Pergi ke Settings → Inboxes → peti masuk TikTok anda → Comment Replies dan tambah peraturan:

  • Trigger keywords — peraturan aktif apabila komen mengandungi mana-mana perkataan ini. Guna * untuk memadankan semua komen.
  • Video keywords (pilihan) — hadkan peraturan kepada video yang kapsyennya mengandungi perkataan ini, contohnya hanya video promosi anda.
  • Public comment reply — teks balasan. Peribadikan dengan {{first name}}, {{last name}} atau {{full name}}.
  • Like the comment — beri like kepada komen yang sepadan daripada akaun anda.

Peraturan disemak dari atas ke bawah dan padanan pertama menang — seret kad untuk menyusun semula.

Beberapa tip:

  • Pastikan balasan ringkas dan mesra, dan pelbagaikan ayat antara peraturan — balasan yang serupa disiarkan berulang kali mungkin dipaparkan kurang menonjol oleh TikTok.
  • Balasan komen sentiasa terbuka. Untuk berbual secara peribadi, jemput pengomen menghantar DM kepada anda — mesej mereka akan masuk ke peti masuk TikTok yang sama.

Answer from FAQs with AI

Hidupkan Answer from FAQs with AI pada sesuatu peraturan dan AI menulis balasan awam daripada FAQ anda yang telah diluluskan. Komen seperti “saiz 42 UK berapa?” mendapat jawapan daripada FAQ carta saiz anda.

Answer from FAQs with AI dihidupkan, dengan teks selepas jawapan AI, kategori FAQ dan balasan apabila tiada FAQ yang menjawab

  1. Buka peraturan dan hidupkan Answer from FAQs with AI.
  2. Jika mahu, isi Text after the AI answer. Teks ini ditambah di bawah jawapan selepas satu baris kosong, contohnya “Tekan pautan dalam video untuk membuat pesanan.”
  3. Jika mahu, pilih FAQ categories, supaya peraturan hanya menjawab daripada FAQ dalam kategori tersebut.
  4. Isi Reply when no FAQ answers. Teks ini disiarkan untuk ucapan, emoji dan soalan yang tidak dijawab oleh FAQ anda. Biarkan kosong jika tidak mahu menyiarkan apa-apa.
  5. Klik Save.

Balasan adalah ringkas, dalam bahasa pengulas, dan menjawab daripada satu FAQ. FAQ yang anda hadkan kepada pelanggan tertentu hanya digunakan untuk pengulas yang memenuhinya. Peraturan menggunakan kunci AI anda sendiri, atau kredit AI Ejen Flow apabila peti masuk mempunyai Ejen Flow yang diterbitkan.

Berkaitan