Sesuaikan cara perbualan diurus dan dikendalikan:
- Labels (label) — cipta satu set tag yang dikongsi untuk perbualan dan kenalan.
- Custom Attributes (atribut tersuai) — tentukan medan tambahan untuk direkodkan pada perbualan atau kenalan.
- Automation (automasi) — sediakan peraturan yang menjalankan tindakan secara automatik (tugaskan, label, balas, dan banyak lagi) apabila syarat anda dipenuhi.
Peraturan automasi juga boleh menghantar mesej bagi pihak anda — dalam perbualan yang sama atau melalui peti masuk lain seperti e-mel atau WhatsApp. Lihat Menghantar mesej automatik dengan Automation.